TikTok ทดสอบ AI chatbot “Tako” ในฟิลิปปินส์ Tako ออกแบบมาเพื่อช่วยค้นหา ‘คอนเทนท์ที่สนุกสนานและสร้างแรงบันดาลใจ’ ‘เรากำลังทดสอบวิธีใหม่ในการเพิ่มพลังการค้นหาและการค้นพบบน TikTok’
TikTok in early stages of exploring chatbot “Tako”. Tako designed to help find ‘entertaining and inspiring content’. ‘We’re testing new ways to power search and discovery on TikTok’
TikTok ทดสอบ AI chatbot ‘Tako’ ในฟิลิปปินส์
ฮ่องกง 25 พ.ค. (รอยเตอร์) – แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย TikTok กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่า อยู่ในช่วงเริ่มต้นของแชทบ็อตชื่อ “Tako” ที่สามารถสนทนากับผู้ใช้เกี่ยวกับวิดีโอสั้นๆ และช่วยให้พวกเขาค้นหาคอนเทนท์ได้ และกำลังดำเนินการทดสอบด้วยผู้ใช้ในฟิลิปปินส์
เมื่อพฤศจิกายนปีที่แล้ว OpenAI ซึ่งสนับสนุนโดย Microsoft Corp ได้เปิดตัวแชทบอท ChatGPT ซึ่งนำเสนอการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติที่สุดในปัจจุบัน นั่นทำให้เกิดการแข่งขันเพื่อพัฒนาคุณสมบัติตามปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เปลี่ยนแปลงเกมรวมถึงคู่แข่งของ TikTok Snap Inc ซึ่ง “My AI” ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี ChatGPT
TikTok กล่าวว่า Tako ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบ “เนื้อหาที่สนุกสนานและสร้างแรงบันดาลใจ” ในแอป
ก่อนหน้านี้ในวันพฤหัสบดี บริษัท Watchful Technologies ซึ่งเป็นบริษัทในอิสราเอลกล่าวว่าพบ Tako ในแอป TikTok บางเวอร์ชันบนอุปกรณ์พกพาของ Apple Inc
ภาพหน้าจอและวิดีโอที่ Watchful แชร์กับ Reuters แสดงให้เห็นแชทบอทที่โดดเด่นบนอินเทอร์เฟซของ TikTok เป็น ghost-shaped icon ซึ่งผู้ใช้สามารถแตะขณะดูวิดีโอเพื่อสนทนาผ่านข้อความและรับความช่วยเหลือในการค้นหาเนื้อหา
ในเดือนเมษายน สื่อต่างๆ ของสหรัฐฯ รายงานว่า TikTok กำลังทดลองใช้เครื่องมือสร้าง AI เพื่อให้ผู้ใช้สร้างภาพแทนตัวได้ ByteDance บริษัทแม่ในจีนกำลังทำงานบนโมเดล AI ขนาดใหญ่ สื่อจีนรายงาน แต่ขณะนี้ยังไม่มีฟีเจอร์ AI chatbot ใน TikTok หรือ Douyin ที่เทียบเท่ากันในจีน
การเปิดเผยที่ยื่นต่อสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐฯ เมื่อเดือนที่แล้วแสดงให้เห็นว่า TikTok ได้ยื่นคำขอเครื่องหมายการค้าสำหรับ “TikTok Tako” ในหมวดหมู่ต่างๆ รวมถึง “ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์สำหรับการผลิตคำพูดและข้อความของมนุษย์”
เมื่อถามเกี่ยวกับ Tako โฆษกของ TikTok กล่าวว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นค้นคว้าเทคโนโลยีใหม่อยู่เสมอ
สมาร์ทโฟนที่มีโลโก้ TikTok แสดงอยู่บนเมนบอร์ดคอมพิวเตอร์ในภาพประกอบนี้ถ่ายเมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2023
“เรากำลังทดสอบวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มพลังการค้นหาและการค้นพบบน TikTok และเราหวังว่าจะได้เรียนรู้จากชุมชนของเรา ในขณะที่เรายังคงสร้างสถานที่ที่ปลอดภัยที่ให้ความบันเทิง สร้างแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ และขับเคลื่อนวัฒนธรรม” โฆษกกล่าว บริษัทไม่ได้บอกว่าเหตุใดจึงเลือกฟิลิปปินส์
VIDEO RECOMMENDATIONS
Daniel Buchuk นักวิจัยที่จับตามองกล่าวว่าทีมของเขาเริ่มค้นหาการอ้างอิงถึง Tako ในแอป TikTok บางเวอร์ชันเมื่อต้นเดือนนี้ รวมถึงในเวอร์ชันทดสอบบนอุปกรณ์ iOS ในสหรัฐอเมริกา
Watchful ใช้การมองเห็นของคอมพิวเตอร์รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุและเลียนแบบการเปลี่ยนแปลงของแอพ มันตรวจสอบอุปกรณ์ในประเทศต่างๆ แต่ไม่สามารถระบุได้ว่าตลาดใดที่ TikTok กำลังทำการทดสอบอยู่
ซึ่งแตกต่างจาก ChatGPT ซึ่งวางตำแหน่งเป็นแชทบอทอเนกประสงค์ Tako รู้สึกเหมือนเป็นผู้ช่วยนำทางโดยมุ่งเน้นที่การกระตุ้นให้ผู้ใช้ดูวิดีโอมากขึ้น Buchuk กล่าว
“ถ้าคุณถามว่า ‘พิธีราชาภิเษกของพระเจ้าชาลส์แห่งราชวงศ์วินเซอร์ของสหราชอาณาจักร’ จัดขึ้นเมื่อไหร่? Tako จะบอกคำตอบให้คุณ แต่จากนั้นคุณจะเห็นวิดีโอ TikTok ที่เกี่ยวข้องด้วย” เขากล่าว
การสาธิตอีกครั้งโดย Watchful แสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้ใช้ถามคำถาม Tako เช่น “เราจะสอนให้เด็กรู้จักการทำความเคารพได้อย่างไร” แชทบอทจะตอบกลับโดยสรุปเคล็ดลับจากผู้ใช้ TikTok ในขณะเดียวกันก็แนะนำวิดีโอที่เกี่ยวข้องด้วย
TikTok ได้ตั้งข้อจำกัดความรับผิดชอบว่า Tako เป็นแชทบอทเวอร์ชั่นทดลอง คำตอบนั้นอาจไม่ถูกต้อง ต้องตรวจสอบการสนทนากับ Tako เพื่อความปลอดภัยและเตือนผู้ใช้ไม่ให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวกับ Tako