PayPal ประกาศเครื่องมือใหม่อย่างน้อยสามตัว จากผลิตภัณฑ์ใหม่หกตัวของบริษัท จะใช้เทคโนโลยี AI
At least three of the firm’s six newly-announced tools will harness AI.
PayPal เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
PayPal ประกาศเมื่อวันที่ 25 มกราคมว่าจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่หลากหลายซึ่งมุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ และผู้ค้า
ในการให้สัมภาษณ์กับ Reuters Alex Chriss ประธานและซีอีโอของ PayPal กล่าวว่า PayPal ประกาศฟีเจอร์ที่เรียกว่า CashPass ซึ่งจะเสนอบริการ personalized cashback ให้ผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติผ่านเกณฑ์ โดยใช้ AI วิเคราะห์กิจกรรมการใช้จ่ายของพวกเขา
CashPass จะเปิดให้บริการตั้งแต่เดือนมีนาคม โดยจะเปิดตัวในช่วงแรก โดยร่วมมือกับพันธมิตร บริษัทใหญ่ๆ จำนวนมาก เช่น Best Buy, eBay, McDonald’s, Priceline, Ticketmaster, Uber และ Walmart ผู้ใช้สามารถรับรางวัลได้มากขึ้นโดยการรวมคุณสมบัตินี้เข้ากับ Cashback Mastercard ของ PayPal และบัญชีออมทรัพย์
คุณสมบัติ AI อื่นๆ เพื่อผู้ค้า
PayPal กำลังเปิดตัวฟีเจอร์ที่เรียกว่า Smart Receipts สิ่งนี้จะใช้ AI เพื่อแนะนำการซื้อให้กับผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับไปยังร้านค้าที่พวกเขาได้ซื้อสินค้าไปแล้ว ร้านค้าจะสามารถให้คำแนะนำส่วนบุคคลและให้รางวัลเป็น cashback rewards ได้ PayPal กล่าว
PayPal ยังจะเปิดตัว advanced offers platform ซึ่งเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะประมวลผลธุรกรรมของผู้ค้าทั่วโลกประมาณ 500 พันล้านทรานแอคชั่น ซึ่งจะช่วยให้ผู้ค้าพบกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าใช้ตัวชี้วัดอย่าง impressions หรือ clicks PayPal กล่าว ช่วยให้ผู้ค้าวางแผนให้ตรงกลุ่มเป้าหมายยิ่งขึ้น จัดโปรโมชั่นได้ตรงใจ เพิ่มโอกาสในการจูงใจให้สะสม rewards
นอกจากนี้ PayPal ยังได้ประกาศเครื่องมือใหม่ การชำระเงินด้วยคลิกเดียวที่เรียกว่า Fastlane การอัปเดตโปรไฟล์ทางธุรกิจ Venmo และฟีเจอร์ passkey-based login ผู้ใช้สามารถเข้าใช้งาน โดยใช้ใบหน้า หรือลายนิ้วมือ
PayPal ยังไม่ได้ระบุชัดเจนว่าจะใช้ AI ในเครื่องมือใหม่ ในคุณสมบัติทั้งสามนี้หรือไม่
ราคาหุ้น PayPal สูงขึ้นไม่ถึง 2%
มีปฏิกิริยาบวกต่อข่าวนี้อย่างล้นหลาม แม้ว่าราคาหุ้น PayPal จะเพิ่มสูงขึ้นแค่ 1.76% ในช่วง 24 ชั่วโมง
และ PayPal ยังได้เปิดรับเทคโนโลยีอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง cryptocurrency และ blockchain บริษัทได้เปิดตัวเหรียญ stablecoin ของตัวเองในเดือนสิงหาคม 2023 PayPal ยังเปิดตัวฟีเจอร์ crypto ในสหรัฐอเมริกาโดยเริ่มในปี 2021 และคาดว่าจะให้บริการเหล่านั้นในสหราชอาณาจักรในปีนี้