เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Apple ได้แถลงว่าจะใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างเต็มที่ โดยผู้บริหารของบริษัท Apple ได้อธิบายถึงฟีเจอร์ และเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง Apple Intelligence ซึ่งเป็นชุดซอฟต์แวร์ AI ใหม่ของบริษัท มุ่งไปที่การนำ AI มาใช้วนปัจจุบัน โดยไม่ไปกังวลอนาคตเกี่ยวกับศักยภาพของเทคโนโลยี AI หันไปสนใจงานที่ AI สามารถทำได้ตอนนี้ “เราคิดว่าบทบาทของ AI ไม่ได้ทดแทนมนุษย์ แต่เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับพวกเขา” Craig Federighi หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ของ Apple กล่าว
Apple fully embraced artificial intelligence on Monday, as company executives explained the features and reasoning behind Apple Intelligence, the company’s new AI software suite. Apple revealed on Monday a more limited approach that eschews future-focused thinking about the potential of the technology in favor of small tasks that can be done now without burning up battery life. “We think AI’s role is not to replace our users but to empower them,” Apple software chief Craig Federighi said.
ผู้บริหารของ Apple อธิบายว่าทำไม Apple Intelligence ถึงแตกต่างจากคู่แข่ง AI อื่นๆ
เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Apple ได้นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้อย่างเต็มที่ โดยผู้บริหารของบริษัทได้อธิบายคุณสมบัติและเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง Apple Intelligence ซึ่งเป็นชุดซอฟต์แวร์ AI ใหม่ของบริษัท
งาน Worldwide Developers Conference ของ Apple ได้รับการออกแบบมาเพื่อผู้ผลิต iPhone ให้เป็นอิสระต่อบริษัทผู้นำด้าน AI ในปัจจุบัน เช่น Microsoft และ Google
Craig Federighi หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์และ John Giannandrea หัวหน้าฝ่าย AI กล่าวระหว่างการประชุมว่า Apple มีแนวทางด้านเทคโนโลยีที่แตกต่างจากคู่แข่งใน Silicon Valley ต่างจากบริษัทที่สร้าง AI สำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย Apple มุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์ที่จำหน่ายและข้อมูลส่วนบุคคลที่ AI สามารถใช้ได้แทน
Apple เปิดเผยแนวทางที่จำเพาะเจาะจง โดยหลีกเลี่ยงความกังวลในอนาคตเกี่ยวกับศักยภาพของเทคโนโลยี AI หันไปสนใจงานเฉพาะหน้า ที่สามารถทำได้ตอนนี้ ติดตั้งให้ใช้ในอุปกรณ์ต่างๆ ของ Apple โมเดล AI ขนาดเล็ก ที่ไม่ต้องเปลืองแบตเตอรี่
“เราคิดว่าบทบาทของ AI ไม่ใช่การแทนที่มนุษย์ แต่เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับพวกเขา” Federighi กล่าว
AI บนอุปกรณ์ของ Apple อาจเป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคน ได้โต้ตอบด้วย หากฟีเจอร์ AI ได้รับความนิยม มากกว่าการแข่งขันพัฒนา AI บนคลาวด์ของ Microsoft หรือ Google
ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงวิธีสร้างโครงสร้างพื้นฐาน AI มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี และเปลี่ยนทิศทางของผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยี
การพัฒนา AI ส่วนใหญ่ที่ดึงดูดความสนใจของนักลงทุนและเทคโนโลยีมุ่งเน้นไปที่การสร้างหรือรักษาความปลอดภัยซูเปอร์คอมพิวเตอร์ที่ทรงพลังที่ติดตั้งชิป Nvidia เพื่อพัฒนาโมเดล AI ที่ต้องการพลังมากยิ่งขึ้น ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้เข้าถึงซอฟต์แวร์ AI โดยการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันผ่านทางเว็บ
AI บนอุปกรณ์ของ Apple ที่อยู่ในมือของคุณ
วิสัยทัศน์ของ Apple สำหรับ AI ไม่ได้เกี่ยวกับโมเดลขนาดใหญ่เพียงรุ่นเดียว แต่เป็นโมเดลขนาดเล็กจำนวนมากที่ไม่ต้องการพลังการประมวลผลและหน่วยความจำเท่ากัน โดยทำงานบนอุปกรณ์และชิปของ Apple เอง หาก AI บนโทรศัพท์ไม่สามารถทำได้ Apple หรือแอปที่ใช้เครื่องมือของ Apple จะติดต่อกับระบบคลาวด์เพื่อเข้าถึงโมเดล AI ที่ใหญ่กว่า Apple ร่วมมือกับ OpenAI เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง ChatGPT หาก Siri ไม่สามารถให้คำตอบได้ คุณสมบัติเหล่านี้จะมีผลเฉพาะเมื่อผู้ใช้อนุญาตเท่านั้น
ผู้บริหารของ Apple เรียกรวมเพียงแค่ “Apple Intelligence” โดยไม่เรียกว่า Artificial Intelligence ไม่แบ่งเป็นรุ่นใดๆ โมเดลใดๆ สำหรับการใช้ประเภทใด
เราคิดว่าแนวทางที่ถูกต้องคือ การมีรุ่นที่แตกต่างกันและขนาดที่แตกต่างกัน สำหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน พร้อมไว้ให้ลูกค้าในแพ็คเกจ Apple Intelligence คำเดียว Giannandrea กล่าว
Giannandrea กล่าวว่า บริษัททำงานเพื่อสร้างแบบจำลองพารามิเตอร์มูลค่า 3 พันล้านซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Apple Intelligence เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว โมเดล GPT-3 ของ ChatGPT จากปี 2020 มีขนาดใหญ่กว่ามาก โดยมีพารามิเตอร์ถึง 175 พันล้านพารามิเตอร์ ยิ่งมีพารามิเตอร์มากเท่าใด หน่วยความจำและพลังการประมวลผลก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้นในการรันโมเดล
แนวทางของ Apple นั้นเร็วกว่าตัวเลือกบนคลาวด์และมีประโยชน์ด้านความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม อาจเกิดปัญหาได้เมื่อโมเดลมีขนาดเล็กเกินกว่าจะทำอะไรให้สำเร็จได้ Apple กำลังเดิมพันว่า AI สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการนัดหมาย สถานที่ และสิ่งที่ผู้ใช้กำลังทำผ่าน iPhone ของผู้ใช้ ตัวอย่างหนึ่งที่ Federighi มอบให้ก็คือโทรศัพท์ของเขารู้ว่าลูกสาวของเขาคือใคร
Apple ยังกล่าวอีกว่ากำลังทำให้แน่ใจว่าโมเดลขนาดเล็กทำงานได้เฉพาะกับงานที่พวกเขาสามารถทำได้ดีเท่านั้น แทนที่จะให้อินเทอร์เฟซแชทบอทแบบปลายเปิดแก่ผู้ใช้
มีขั้นตอนพิเศษที่สำคัญอีกประการหนึ่ง นั่นคือเราจะไม่นำพาผู้ใช้ไปในสิ่งที่ไม่เหมาะสม ถ้าผู้ใช้เป็นเด็กวัยรุ่น Apple Intelligence จะไม่บอกเขาให้ไปขับเครื่องบิน Federighi กล่าว
คุณสมบัติ AI หลายอย่างที่ Apple ประกาศเมื่อวันจันทร์นั้นคล้ายคลึงกับผลิตภัณฑ์ที่ประกาศไปแล้วในปีนี้ AI ของ Apple สามารถสรุปและเขียนเอกสารใหม่ สร้างภาพขนาดเล็ก และแปลการสนทนาแบบเรียลไทม์ คุณสมบัติเด่นประการหนึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างอิโมจิใหม่โดยใช้ AI โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณลักษณะใหม่จะเปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วงนี้ในเวอร์ชันเบต้า
แนวทางความเป็นส่วนตัวของ Apple
ความเป็นส่วนตัวจะกลายเป็นเรื่องท้าทายสำหรับ Apple เนื่องจาก Apple ยอมรับ AI บริษัทใช้ความเป็นส่วนตัวเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดหลักมานานหลายปี โดยเน้นว่ารูปแบบธุรกิจของ Apple ไม่จำเป็นต้องมีการกำหนดเป้าหมายโฆษณา และคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้ เมื่อเทียบกับนายหน้าข้อมูลและผู้ส่งอีเมลขยะ
บริษัท AI อื่นๆ รวบรวมข้อมูลผู้ใช้และจัดเก็บเพื่อปรับปรุงซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวในปัจจุบันของ Apple การนำเสนอส่วนใหญ่ของ Apple ในวันจันทร์ชี้ไปที่ขั้นตอนที่บริษัทได้ดำเนินการเพื่อป้องกันการรู้สึกว่ากำลังรวบรวมข้อมูลผู้ใช้เพื่อปรับปรุง AI
“เราจะไม่นำข้อมูลนั้นไปส่งไปยังระบบคลาวด์ที่ไหนสักแห่ง” Giannandrea กล่าว “เพราะเราต้องการให้ทุกอย่างเป็นส่วนตัวมาก ไม่ว่าจะทำงานในพื้นที่หรือบนบริการคลาวด์คอมพิวติ้ง และนั่นคือวิธีที่เราต้องการเพื่อให้เราสามารถใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้มากที่สุด”
Apple ไม่ได้ให้รายละเอียดว่าข้อมูลใดบ้างที่ใช้ในการฝึกอบรมโมเดล AI นอกเหนือจากนั้นยังใช้ไฟล์ที่คัดลอกมาจากเว็บสาธารณะ นอกเหนือจากข้อมูลที่ได้รับอนุญาต เช่น คลังข่าว และภาพถ่ายสต็อก
Apple กล่าวว่าได้พัฒนาเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองโดยใช้ชิป Apple ที่เรียกว่า Apple Private Cloud เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลผู้ใช้ที่ส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ AI จากการจัดเก็บหรือนำกลับมาใช้ใหม่ จะช่วยให้บุคคลที่สามสามารถตรวจสอบซอฟต์แวร์ได้ ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่โดดเด่นสำหรับบริษัทที่มุ่งเน้นการรักษาความลับ ซึ่งโดยปกติจะไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานของตน
“แม้ว่าบริษัทอาจจะให้คำมั่นสัญญาแล้วพูดว่า ‘เอาล่ะ ดูสิ เราจะไม่ทำอะไรกับข้อมูลนี้เลย’ คุณไม่มีวิธีตรวจสอบสิ่งนั้นได้” Federighi กล่าว พร้อมอธิบายว่าทำไม Apple ถึงยอมให้มีการตรวจสอบ ของซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ AI
AI เพิ่มเติมที่จะพัฒนาต่อไป
ในบางครั้ง เจ้าหน้าที่ของ Apple ดูเหมือนจะมองข้ามการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในกลยุทธ์ AI ของบริษัท โดยกล่าวว่านี่เป็นความต่อเนื่องของงานการเรียนรู้ของเครื่องที่บริษัทได้ทำไปแล้วเพื่อแก้ไขรูปภาพหรือถอดเสียงข้อความ หรือวางบล็อกเฉพาะของชิป AI ของมัน
“เมื่อเร็วๆ นี้เองที่คนอื่นเริ่มอ้างอย่างกะทันหันเหมือนมีหมวดหมู่ใหม่อยู่ที่นั่น” Federighi กล่าว “แต่สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เราจัดส่งมาเป็นเวลานาน”
อย่างไรก็ตาม Apple ไม่ได้เดิมพันทั้งหมดด้วยวิธีเดียว โดยจะนำเสนอ ChatGPT ที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ ทำให้ผู้ใช้สามารถแสดงโมเดลของ OpenAI ได้ฟรี และนำเสนอโมเดล AI ที่ทรงพลังและใหญ่ขึ้นแก่ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ChatGPT ของ OpenAI จะถูกทำเครื่องหมายในซอฟต์แวร์ของ Apple โดยแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ OpenAI ซึ่งทำงานบนคลาวด์ของ Microsoft คำตอบจะบ่งบอกว่า ChatGPT สร้างขึ้นเช่นกัน ในกรณีที่หลุดออกจากราง
Apple กล่าวว่าจะสามารถนำเสนอรุ่นที่แตกต่างกันได้ในอนาคต ซึ่งเป็นการส่งสัญญาณว่า Apple Intelligence ไม่ใช่ระบบ AI เดียวที่คาดหวังให้ลูกค้าใช้ Federighi กล่าวว่าวันหนึ่งลูกค้าบางรายอาจต้องการระบบ AI ทางการแพทย์หรือโมเดล AI ทางกฎหมายที่สร้างไว้ในผลิตภัณฑ์ของ Apple เป็นต้น หรืออาจเป็นโมเดลหนึ่งของ Google
“เราจะตั้งตารอที่จะทำการบูรณาการกับโมเดลอย่าง Google Gemini เป็นต้นในอนาคต ฉันหมายถึงไม่มีอะไรจะประกาศในตอนนี้” Federighi กล่าว “แต่นั่นคือทิศทางของเรา”