Apple Intelligence ถือเป็นเกมใหญ่ของ Apple ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำปัญญาประดิษฐ์มาสู่อุปกรณ์ต่างๆ มีการพูดคุยกันเล็กน้อยว่ายักษ์ใหญ่แห่ง Cupertino จะนำเทคโนโลยีนี้มาสู่จีนได้อย่างไร สิ่งนี้น่าจะเกี่ยวข้องกับกฎเกณฑ์ AI ที่เข้มงวดของจีน นักวิเคราะห์บอกกับ CNBC เนื่องจาก Apple พยายามหาวิธีเข้าถึงตลาดที่ซับซ้อน คำถามยังคงอยู่ว่า Apple ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีนจะร่วมมือกับ Siri และ Private Cloud Compute จะทำงานอย่างไรในประเทศจีน
Apple Intelligence is Apple’s big play that aims to bring artificial intelligence across its devices. There is little talk on how the Cupertino giant will bring this tech to China. This is likely to do with China’s stringent rules on AI, analysts told CNBC, as Apple tries to figure out how to approach the complex market. Questions remain over which Chinese tech giant Apple will partner with for Siri and how Private Cloud Compute would work in China.
Apple แข่งขันกับตลาด AI ในจีน เหมือนการวิ่งมาราธอน: Apple เผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในจีน
การผลักดันด้านปัญญาประดิษฐ์ครั้งใหญ่ของ Apple เผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในจีน ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดที่สำคัญที่สุดของผู้ผลิต iPhone เนื่องจาก รัฐบาลจีนยังคงรักษากฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI
ทิศทางที่ไม่แน่นอนในจีนเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ส่วนแบ่งการตลาดของ Apple กำลังถูกแย่งชิงในเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก โดย Huawei และผู้เล่นสมาร์ทโฟนในท้องถิ่นรายอื่นที่ฟื้นคืนชีพ ซึ่งกำลังพูดถึงคุณสมบัติ AI ของพวกเขา
Apple Intelligence ถูกเปิดตัวที่ Cupertino มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำ AI มาสู่อุปกรณ์ต่างๆ รวมถึง Siri voice assistant ของ Apple เวอร์ชันปรับปรุง รวมถึงคุณสมบัติที่จะจัดระเบียบอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ หรือถอดเสียงและสรุปภาพเสียง
Apple กล่าวว่า Apple Intelligence จะเปิดตัวเป็นภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาในฤดูใบไม้ร่วงนี้ พร้อมด้วยภาษา ฟีเจอร์ และแพลตฟอร์มเพิ่มเติมที่จะเปิดตัวในปีหน้า อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงนิ่งเฉยต่อการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในประเทศจีนระหว่างการเปิดตัว AI ในการประชุมนักพัฒนาประจำปีในเดือนนี้
นักวิเคราะห์บอกกับ CNBC ว่าน่าจะเกี่ยวข้องกับกฎเกณฑ์ AI ที่เข้มงวดของจีน เนื่องจาก Apple พยายามหาวิธีเข้าถึงตลาดที่ซับซ้อน
“จีนอยู่ในอีกโลกหนึ่งเมื่อพูดถึง AI เนื่องจากสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ ดังนั้นจีนจึงเป็นตลาดขนาดใหญ่ ในการประกาศทิศทางครั้งใหญ่ของ Apple เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว” Bryan Ma รองประธานฝ่ายวิจัยอุปกรณ์ของ IDC กล่าวกับ CNBC ทางอีเมล
รัฐบาลจีนได้ออกกฎระเบียบต่างๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมุ่งเน้นไปที่ด้านต่างๆ ตั้งแต่การปกป้องข้อมูลไปจนถึงโมเดลภาษาขนาดใหญ่ — ชุดข้อมูลจำนวนมหาศาลที่สนับสนุนแอปพลิเคชันเช่น ChatGPT
ตลาด AI ของจีนได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด กฎบางข้อมีข้อกำหนดสำหรับผู้ให้บริการ LLM ที่ต้องได้รับการอนุมัติสำหรับการใช้แบบจำลองของตนในเชิงพาณิชย์ ผู้ให้บริการ Generative AI มีหน้าที่รับผิดชอบในการลบเนื้อหาที่ “ผิดกฎหมาย” ออกไป
ความท้าทายของตลาด AI ในจีนของ Apple
การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ของจีนจะเป็นเรื่องยากสำหรับ Apple
ประการแรก คุณลักษณะบางอย่างของ Apple Intelligence ขึ้นอยู่กับโมเดลภาษาของ Apple ซึ่งทำงานทั้งบนโทรศัพท์และบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท
ภายใต้กฎของจีน Apple โมเดล AI จะต้องได้รับการอนุมัติจากทางการ
ประการที่สอง หนึ่งในประกาศที่น่าตื่นเต้นที่สุดในเดือนนี้คือ Siri ผู้ช่วยเสียงของ Apple สามารถเรียกใช้ ChatGPT ของ OpenAI สำหรับ requests ของผู้ใช้บางอย่าง แต่ ChatGPT ถูกแบนในจีน ซึ่งหมายความว่า Apple จะต้องค้นหาพันธมิตรในประเทศจีนที่เทียบเท่ากัน
Baidu และ Alibaba เป็นหนึ่งในบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีนที่มี LLM และระบบสั่งงานด้วยเสียงเป็นของตัวเอง โดยจัดอันดับให้เป็นบริษัทที่ Apple อาจเป็นพันธมิตรด้วย
ในขณะเดียวกัน อินเทอร์เน็ตของจีนถูกเซ็นเซอร์อย่างหนัก โดยหน่วยงานกำกับดูแลกังวลเกี่ยวกับศักยภาพของบริการ AI ในการสร้างเนื้อหา ซึ่งอาจขัดแย้งกับมุมมองหรืออุดมการณ์ของรัฐบาลจีน
Nicole Peng นักวิเคราะห์ของ Canalys คาดว่า ความเป็นไปได้ก็คือ Apple จะต้องสร้างโมเดล AI บนอุปกรณ์และโมเดล AI บนคลาวด์ที่สอดคล้องกับกฎระเบียบของจีน
อีกส่วนหนึ่งของสมการเกี่ยวกับ AI สำหรับ Apple ที่จะประสบความสำเร็จในประเทศจีน ตามที่ Ben Wood หัวหน้านักวิเคราะห์ CCS Insight กล่าวนั้น มีไว้สำหรับบริษัทที่จะสร้างประสบการณ์ AI ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นบนอุปกรณ์ของตนที่ดึงดูดผู้ใช้ชาวจีน
“การปรับประสบการณ์ Apple Intelligence ให้เป็นท้องถิ่นจะเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับ Apple” Wood กล่าวกับ CNBC “เช่นเดียวกับการนำเทคโนโลยีไปใช้ทั้งหมด วิธีส่งมอบบริการมีความแตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อให้เป็นไปตามศุลกากร กฎระเบียบ และกรณีการใช้งานเฉพาะในประเทศใดประเทศหนึ่ง”
ความเป็นส่วนตัว
ส่วนสำคัญของการนำเสนอของ Apple ในระหว่างการเปิดตัว AI คือการให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว บริษัทได้ประกาศ Private Cloud Compute โดยที่ AI จะถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Apple กล่าวว่าข้อมูลที่ประมวลผลไม่ได้ถูกจัดเก็บ
ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะสามารถเป็นเจ้าของเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่นั้นเป็นอีกคำถามหนึ่ง ข้อมูล iCloud ของจีนถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในจีนซึ่งดำเนินการโดยบุคคลที่สาม
นี่อาจหมายความว่า Apple อาจต้องการความร่วมมือที่คล้ายกันสำหรับเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ AI ของตน ซึ่งทำให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเกิดข้อวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่แท้จริง
“การรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างสมบูรณ์ในยุค AI ในตลาดที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดเช่น จีน จะเป็นการทดสอบที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ Apple” Neil Shah หุ้นส่วนของ Counterpoint Research กล่าวกับ CNBC “มันจะเป็นเรื่องท้าทายสำหรับ Apple ที่จะควบคุมเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ส่วนตัวในประเทศจีนอย่างสมบูรณ์”
Wood ของ CCS Insights กล่าวว่าการให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของ Apple สามารถช่วยแนะนำคุณสมบัติ AI สู่ตลาดได้ จีนผ่านกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่สำคัญในปี 2021 ซึ่งดูเหมือนว่าจะจำกัดวิธีการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล
“การที่ Apple ให้ความสำคัญกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Apple อย่างต่อเนื่องอาจช่วยให้หน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่นสงบลงได้ และ Apple ก็ไม่กลัวที่จะให้สัมปทานเมื่อจำเป็น” Wood กล่าว
ทิศทางของ Apple สู่ตลาด AI ในประเทศจีน
CNBC ได้ติดต่อกับ Apple ผ่านทาง Private Cloud Compute และความทะเยอทะยานด้าน AI ของบริษัทในประเทศจีน โฆษกไม่ได้ตอบคำถามเหล่านั้นโดยตรง แต่ชี้ให้ CNBC ให้สัมภาษณ์ในนิตยสารธุรกิจ Fast Company กับ Craig Federighi รองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ของ Apple
Federighi แสดงความปรารถนาที่จะนำ Apple Intelligence มาสู่ประเทศจีน
“เราต้องการค้นหาวิธีที่จะนำความสามารถด้านผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดทั้งหมดของเรามาสู่ลูกค้าของเราทุกคนอย่างแน่นอน” เขากล่าวในการสัมภาษณ์ Fast Company และเสริมว่า “ในบางภูมิภาคของโลก มีกฎระเบียบที่จำเป็นต้องดำเนินการผ่าน ”
ผู้บริหารของ Apple กล่าวว่ากระบวนการนี้อยู่ระหว่างการแนะนำผลิตภัณฑ์ AI ไปยังประเทศจีน แต่ไม่มีการระบุลำดับเวลา
ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนทั่วโลกกำลังพูดถึงฟีเจอร์ AI ของตนเพื่อขายโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์ให้กับผู้บริโภค
Apple เผชิญกับความท้าทายหลายประการในประเทศจีน โดยส่วนแบ่งการตลาดลดลงเหลือ 15% ในไตรมาสแรกของปี 2024 เทียบกับ 20% ในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ตามข้อมูลของ Canalys Huawei ซึ่งธุรกิจสมาร์ทโฟนได้รับผลกระทบจากการคว่ำบาตรของสหรัฐฯ ได้ฟื้นคืนชีพขึ้นมาอีกครั้งและปัจจุบันกลายเป็นผู้เล่นสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่สุดในจีน โดยแข่งขันกับ Apple ด้วยโทรศัพท์ที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มพรีเมียม
ความล้าหลังของ Apple ตามคู่แข่งในประเทศในการเปิดตัวฟีเจอร์ AI ในจีนไม่น่าจะส่งผลเสียต่อยอดขาย iPhone
“สำหรับ Apple การใช้งาน Apple Intelligence ระดับจีนจะถือเป็นการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น โดยจะมีการใช้งานเป็นระยะๆ หลายปีจนกว่า Apple จะมั่นใจ และจนกว่าจะถึงตอนนั้น Apple จะต้องเผชิญกับการแข่งขัน” Shah จาก Counterpoint Research กล่าว
Wood กล่าวว่าการควบคุมการรวมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ Apple จะช่วยให้สามารถมอบประสบการณ์ที่แตกต่างจากคู่แข่งได้
“Apple มีความสามารถที่แปลกประหลาดในการอธิบายบริการและฟีเจอร์ต่างๆ ของตนได้ดีกว่าคู่แข่ง แม้ว่าจะเป็นการนำเสนอประสบการณ์แบบเดียวกันหรือเป็นส่วนย่อยของสิ่งที่คู่แข่งสามารถนำเสนอได้ก็ตาม” Wood กล่าว
“แม้ว่าในปัจจุบันจะมุ่งเน้นไปที่ AI โดยคู่แข่งกับผู้ผลิตสมาร์ทโฟนในจีน แต่ Apple ก็ควรจะยังคงอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่ง”