Microsoft กล่าวว่าบริษัทได้รับฟังความคิดเห็น หลังจากเกิดข้อถกเถียงเรื่องความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ที่จับภาพหน้าจอกิจกรรมของผู้ใช้ AI screenshot tool ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนหาสิ่งที่เคยดูหรือทำงานมาก่อน โดยการค้นหาผ่านภาพหน้าจอที่ถูกบันทึกทุกๆ ไม่กี่วินาที
Microsoft says it has “listened to feedback” following a privacy row over a new tool which takes regular screenshots of users’ activity.
Microsoft เปิดตัว AI screenshot tool ที่เคยถูกวิจารณ์ว่าเป็นฝันร้ายด้านความเป็นส่วนตัวอีกครั้ง
Microsoft กล่าวว่าบริษัทได้รับฟังความคิดเห็น หลังจากเกิดข้อถกเถียงเรื่องความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ที่จับภาพหน้าจอกิจกรรมของผู้ใช้ AI screenshot tool ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนหาสิ่งที่เคยดูหรือทำงานมาก่อน โดยการค้นหาผ่านภาพหน้าจอที่ถูกบันทึกทุกๆ ไม่กี่วินาที
เครื่องมือ AI screenshot tool นี้ถูกวิจารณ์ว่าอาจเป็น “ฝันร้ายด้านความเป็นส่วนตัว” โดยนักวิจารณ์เมื่อเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2024 ส่งผลให้บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ต้องเลื่อนการเปิดตัวออกไป
ตอนนี้บริษัทวางแผนที่จะเปิดตัวเครื่องมือ AI screenshot tool อีกครั้งในเดือนพฤศจิกายน ในคอมพิวเตอร์ CoPilot+ รุ่นใหม่
ฟีเจอร์ที่เป็นที่ถกเถียงบางอย่างได้ถูกตัดออกไป เช่น ตอนนี้ผู้ใช้ต้องเลือกเปิดใช้งานเอง ในขณะที่เวอร์ชันเดิมถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ
ความขัดแย้งเกี่ยวกับ Recall AI screenshot tool นำไปสู่การที่สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสาร (ICO) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลของสหราชอาณาจักร ต้อง “สอบถามข้อมูล” กับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เกี่ยวกับเครื่องมือนี้
ICO กล่าวว่าตอนนี้ได้รับแจ้งว่ามีการ เปลี่ยนแปลงหลายอย่างกับเครื่องมือ AI นี้แล้ว
“เราจะประเมิน Recall อย่างต่อเนื่องในขณะที่ Microsoft ดำเนินการเปิดตัว” ICO กล่าวในแถลงการณ์
ความทรงจำออนไลน์แบบภาพถ่าย
เมื่อประกาศเครื่องมือนี้ครั้งแรกในการประชุมนักพัฒนาเดือนพฤษภาคม Microsoft กล่าวว่าใช้ AI “เพื่อให้สามารถเข้าถึงทุกสิ่งที่คุณเคยเห็นบน พีซีของคุณได้” และเปรียบเทียบว่าเหมือนกับมีความจำแบบภาพถ่าย
บริษัทกล่าวว่า Recall AI screenshot tool สามารถค้นหากิจกรรมในอดีตของผู้ใช้ รวมถึงไฟล์ รูปภาพ อีเมล และประวัติการท่องเว็บ
มันถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนหาสิ่งที่เคยดูหรือทำงานมาก่อน โดยการค้นหาผ่านภาพหน้าจอที่ถูกบันทึกทุกๆ ไม่กี่วินาที
แต่นักวิจารณ์รีบแสดงความกังวลอย่างรวดเร็ว เนื่องจากปริมาณข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ระบบจะเก็บรวบรวม โดยผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งเรียกมันว่าอาจเป็น ฝันร้ายด้านความเป็นส่วนตัว
Recall ยังไม่เคยถูกเผยแพร่สู่สาธารณะ เวอร์ชันหนึ่งของเครื่องมือนี้ถูกกำหนดให้เปิดตัวพร้อมกับคอมพิวเตอร์ CoPilot+ ซึ่ง Microsoft โฆษณาว่าเป็นคอมพิวเตอร์ Windows ที่เร็วที่สุดและฉลาดที่สุดที่เคยสร้างมา เมื่อเปิดตัวในเดือนมิถุนายน หลังจาก Microsoft บอกผู้ใช้ว่าได้ทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้มีความปลอดภัยมากขึ้น
แต่การเปิดตัวถูกเลื่อนออกไปอีก และตอนนี้ถูกกำหนดเป็นช่วงฤดูใบไม้ร่วง บริษัทยังได้ประกาศมาตรการความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับเครื่องมือนี้ด้วย
“Recall เป็นประสบการณ์ที่ผู้ใช้ต้องเลือกเปิดใช้งานเอง ภาพสแนปช็อตและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสเสมอ” Pavan Davuluri รองประธานฝ่าย Windows และอุปกรณ์ของ Microsoft กล่าว
เขากล่าวเสริมว่า “Windows มีเครื่องมือช่วยให้คุณควบคุมความเป็นส่วนตัวและปรับแต่งสิ่งที่จะถูกบันทึกไว้ให้คุณค้นหาในภายหลัง”
อย่างไรก็ตาม บล็อกทางเทคนิคเกี่ยวกับเรื่องนี้ระบุว่า ข้อมูลการวินิจฉัยจากเครื่องมืออาจถูกแบ่งปันกับบริษัท ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล
บริษัทเสริมว่าภาพหน้าจอสามารถเข้าถึงได้ด้วยการล็อกอินแบบไบโอเมตริกเท่านั้น และข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต จะไม่ถูกจับภาพโดยค่าเริ่มต้น
Recall มีให้ใช้งานเฉพาะบนแล็ปท็อปที่ออกแบบเฉพาะในกลุ่ม CoPilot+ ที่มีชิป AI ประสิทธิภาพสูงในตัวเท่านั้น
ศาสตราจารย์ Alan Woodward ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์จากมหาวิทยาลัย Surrey กล่าวว่ามาตรการใหม่เหล่านี้เป็นการปรับปรุงที่สำคัญ
“ก่อนที่จะมีการใช้งานฟังก์ชันใดๆ เช่น Recall จำเป็นต้องทดสอบด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอย่างครอบคลุม” เขากล่าว
อย่างไรก็ตาม เขาเสริมว่าเขาจะไม่รีบใช้งานมัน
“ส่วนตัวแล้ว ผมจะไม่เลือกใช้งานจนกว่าจะมีการทดสอบในสถานการณ์จริงเป็นระยะเวลาหนึ่ง”