ตามคำกล่าวของ Mustafa Suleyman หัวหน้าฝ่าย AI ของ Microsoft เปิดเผยว่า AI assistants ที่มีความจำระยะยาวที่ดีมาก กำลังจะใช้งานได้ในอีกประมาณหนึ่งปี
Artificial Intelligence (AI) assistants with “really good long-term memory” are about a year away, according to Microsoft’s head of AI, Mustafa Suleyman.
Microsoft: กำลังจะมี AI assistants ที่ช่วยงานเคียงข้างคุณได้ตลอดเวลา
ตามคำกล่าวของ Mustafa Suleyman หัวหน้าฝ่าย AI ของ Microsoft เปิดเผยว่า AI assistants ที่มีความจำระยะยาวที่ดีมาก กำลังจะใช้งานได้ในอีกประมาณหนึ่งปี
เขากล่าวในการให้สัมภาษณ์พิเศษกับ BBC ว่า ผลิตภัณฑ์ที่สามารถจดจำการสนทนา โครงการ และปัญหาต่างๆ จะกระตุ้นให้ผู้ใช้ลงทุนเวลามากขึ้นและแบ่งปันประวัติส่วนตัวมากขึ้นกับพวกมัน
“ผมคิดว่าเรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง ซึ่งจะมีเพื่อนร่วมงานที่เป็น AI ที่มีความสามารถสูง คอยอยู่เคียงข้างคุณตลอดเวลาในชีวิตประจำวัน” เขากล่าวเสริม
นักวิจารณ์ได้แสดงความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการบูรณาการในระดับนี้ รวมถึงความปลอดภัยของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว ความเป็นไปได้ที่เครื่องมือ AI อาจให้คำแนะนำที่ไม่ดีหรือข้อมูลที่ผิด หรือแสดงอคติที่มีอยู่ต่อบุคคลที่พวกมันควรช่วยเหลือ
แต่ผู้สนับสนุน AI โต้แย้งว่าเพื่อให้มีประโยชน์อย่างแท้จริง เครื่องมือเหล่านี้ต้องฝังตัวลึกลงในชีวิตของเรา: พวกมันจะช่วยได้อย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อรู้ประวัติและบริบทเบื้องหลังสิ่งที่พวกมันได้รับมอบหมายให้ทำ
ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการไดอารี AI จะสามารถจัดการไดอารีของคุณได้ก็ต่อเมื่อสามารถเข้าถึงไดอารีนั้น แก้ไขมัน และเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ
AI คืออะไร?
Mr Suleyman โต้แย้งว่าความคาดหวังด้านความเป็นส่วนตัวของคนจำนวนมากได้เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา
เขากล่าวว่าอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ทีวี แล็ปท็อป โทรศัพท์ กล้องในรถ และหูฟัง กำลัง “บันทึกอย่างต่อเนื่องทุกที่” ในสภาพแวดล้อมปกติอยู่แล้ว และยกตัวอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ของ iPhone ที่เรียกว่า Live View ซึ่งวิดีโอและเสียงถูกบันทึกในเวลาเดียวกับการถ่ายภาพ
“คนส่วนใหญ่ชอบฟีเจอร์นั้น” เขากล่าว
“บางคนปิดมัน แต่นั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนมากในความคาดหวังเริ่มต้นของสิ่งที่เรียกว่าภาพถ่าย”
เขากล่าวเสริมว่าประโยชน์ของเทคโนโลยีประเภทนี้ ไม่ว่าผู้คนจะรู้สึกว่าพวกเขาสามารถควบคุมการใช้งานได้หรือไม่ และไม่ว่าพวกเขาจะไว้วางใจผู้ให้บริการหรือไม่ เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจว่าจะยอมรับมันหรือไม่
เทคโนโลยีที่เปลี่ยนเกม – หรือเป็นเพียงฟองสบู่?
Microsoft ได้ลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ใน OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT และได้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำตลาดในขณะที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่แข่งขันกันในการพัฒนาและควบคุมเทคโนโลยีที่ทรงพลังและกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วนี้
แต่งานวิจัยบางชิ้นชี้ว่าผู้คนไม่ได้ใช้งานมันอย่างสม่ำเสมอ การสำรวจที่เผยแพร่โดย Reuters Institute ในเดือนสิงหาคมพบว่า 29% ของผู้คนในสหราชอาณาจักรที่ได้สัมภาษณ์เคยใช้ ChatGPT แต่มีเพียง 2% ที่ใช้มันทุกวัน
Mr Suleyman ยอมรับว่าอาจเป็นไปได้ว่าเครื่องมือ AI สำหรับผู้บริโภคจะไม่เป็นที่นิยมทั่วโลกเหมือนสมาร์ทโฟน
“อาจจะแตกต่างจากสมาร์ทโฟน” เขากล่าว
“เกือบ 90% ของประชากรโลกมีสมาร์ทโฟน อาจจะแตกต่างกัน อาจจะมี 50% ที่ปฏิเสธ [เครื่องมือ AI]”
แต่เขาเสริมว่าจนถึงตอนนี้ AI เป็นเทคโนโลยีที่เติบโตและถูกนำมาใช้เร็วที่สุดในประวัติศาสตร์ แม้จะมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
เขาปฏิเสธอย่างแข็งขันต่อแนวคิดที่เสนอโดยผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมหลายคน รวมถึง Jim Covello หัวหน้าฝ่ายวิจัยหุ้นของ Goldman Sachs ที่ว่า AI อาจกลายเป็นฟองสบู่ เหมือนกับแนวโน้มเทคโนโลยีบางอย่างก่อนหน้านี้
เขาเล่าให้ฟังเกี่ยวกับผู้หญิงคนหนึ่งที่เขาพบ ซึ่งบอกว่าเธอได้ก่อตั้งธุรกิจของเธอโดยใช้คำแนะนำและแรงจูงใจจากแชทบอทที่เขาพัฒนาขึ้นชื่อ Pi
“เราชัดเจนว่ากำลังผลิตความรู้แบบเฉพาะบุคคลและโต้ตอบได้ในมือคุณโดยไม่มีต้นทุนส่วนเพิ่ม” เขากล่าว
“แนวคิดที่ว่านี่อาจเป็นฟองสบู่นั้นเกินความเข้าใจของผมโดยสิ้นเชิง”
Microsoft ได้เปิดตัวชุดเพิ่มเติมใหม่ๆ สำหรับ AI ผู้ช่วยของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่เรียกว่า CoPilot รวมถึงฟังก์ชันเสียง, ข่าวสรุปประจำวัน และแชทบอทที่ช้าลงสำหรับคำถามที่ยากหรือลึกซึ้งมากขึ้นที่เรียกว่า Think Deeper
นอกจากนี้ยังรวมถึง CoPilot Vision เครื่องมือที่จะอยู่ภายในเว็บเบราว์เซอร์ Edge และเมื่อเปิดใช้งาน จะสังเกตหน้าเว็บและ “ช่วยเหลือ” กับกิจกรรมออนไลน์
บริษัทกล่าวว่า Vision จะไม่บันทึกหรือเก็บข้อมูล ต้องเปิดด้วยตนเอง และจะปิดเมื่อจบแต่ละเซสชันของเบราว์เซอร์
Microsoft กล่าวว่าได้เลือกที่จะจำกัดเว็บไซต์ที่จะทำงานด้วย และยังไม่มีกำหนดวันเปิดตัว
ในช่วงฤดูร้อน บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่นี้ได้ชะลอการเปิดตัวเครื่องมือ AI ที่เรียกว่า Recall ซึ่งจะจับภาพหน้าจอทุกๆ 2-3 วินาทีเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังดูหรือทำงานอยู่ก่อนหน้านี้ หลังจากเกิดกระแสต่อต้านจากนักรณรงค์ด้านความเป็นส่วนตัวและการสอบถามจากหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลของสหราชอาณาจักร
มันจะถูกเปิดตัวอีกครั้งในเดือนพฤศจิกายนพร้อมมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม