การปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์กำลังหล่อหลอมระบบความคิดใหม่ รูปแบบการรับรู้ใหม่ที่ก้าวพ้นจินตนาการของมนุษย์ สามารถเพิ่มขีดความสามารถในการรับรู้ได้
The interaction between humans and artificial intelligence is shaping a new thinking system, a new cognitive scheme, external to the human mind, but capable of enhancing its cognitive abilities.
System 0: ปัญญาประดิษฐ์กำลังสร้างวิธีคิดแบบใหม่ที่ก้าวพ้นจินตนาการของเราหรือไม่?
การปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์กำลังหล่อหลอมระบบความคิดใหม่ รูปแบบการรับรู้ใหม่ที่ก้าวพ้นจินตนาการของมนุษย์ สามารถเพิ่มขีดความสามารถในการรับรู้ได้
สิ่งนี้เรียกว่า System 0 ซึ่งทำงานควบคู่ไปกับรูปแบบความคิดของมนุษย์สองระบบ: System 1 ที่มีลักษณะเป็นความคิดที่เกิดจากสัญชาตญาณ รวดเร็ว และเป็นไปโดยอัตโนมัติ และ System 2 ซึ่งเป็นการคิดเชิงวิเคราะห์และไตร่ตรองมากขึ้น อย่างไรก็ตาม System 0 นำเสนอระดับความซับซ้อนเพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง cognitive landscape ที่เราดำเนินการอยู่อย่างเข้มข้น และอาจเป็นก้าวสำคัญในวิวัฒนาการความสามารถในการคิดและตัดสินใจของเรา
เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะทำให้แน่ใจว่าความก้าวหน้านี้จะถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนา cognitive autonomy ของเรา โดยไม่ compromising
รายงานนี้ตีพิมพ์ในวารสาร Nature Human Behaviour ในบทความชื่อ “The case for human-AI interaction as System 0 thinking” เขียนโดยทีมนักวิจัยนำโดย Professor Giuseppe Riva ผู้อำนวยการ Humane Technology Lab ที่ Università Cattolica วิทยาเขต Milan และ Applied Technology for Neuropsychology Lab ที่ Istituto Auxologico Italiano IRCCS, Milan และ Professor Mario Ubiali จาก Università Cattolica วิทยาเขต Brescia
การศึกษานี้นำโดย Massimo Chiriatti จาก Infrastructure Solutions Group, Lenovo ในมิลาน Professor Marianna Ganapini จากภาควิชาปรัชญาที่ Union College, Schenectady, New York และ Professor Enrico Panai จากคณะภาษาต่างประเทศและภาษาวิทยาศาสตร์ที่ Università Cattolica วิทยาเขต Milan
รูปแบบใหม่ของ external thinking
เช่นเดียวกับฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่ช่วยให้เราเก็บข้อมูลที่ไม่มีในคอมพิวเตอร์ เราสามารถทำงานโดยเชื่อมต่อไดรฟ์ของเรากับคอมพิวเตอร์ได้ทุกที่ Gen AI พร้อมความสามารถในการประมวลผลและจัดการข้อมูลมหาศาล สามารถเป็นวงจรภายนอกสมองมนุษย์ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ จึงเกิดแนวคิดเรื่อง System 0 ซึ่งเป็นรูปแบบ external thinking ที่อาศัยความสามารถของ Gen AI
ด้วยการจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาล Gen AI สามารถประมวลผลข้อมูลและให้คำแนะนำหรือการตัดสินใจตามอัลกอริทึมที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม ต่างจากการคิดแบบสัญชาตญาณหรือการวิเคราะห์ System 0 ไม่ได้กำหนดความหมายที่แท้จริงให้กับข้อมูลที่ประมวลผล กล่าวคือ Gen AI สามารถทำการคำนวณ คาดการณ์ และสร้างการตอบสนองโดยไม่ได้เข้าใจเนื้อหาของข้อมูลที่ทำงานด้วยจริงๆ
ดังนั้น มนุษย์จึงต้องตีความและให้ความหมายกับผลลัพธ์ที่ Gen AI สร้างขึ้นด้วยตนเอง เหมือนกับมีผู้ช่วยที่รวบรวม กรอง และจัดระเบียบข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังต้องการการแทรกแซงของเราเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูล การสนับสนุนด้านความคิดนี้ให้ข้อมูลที่มีค่า แต่การควบคุมขั้นสุดท้ายต้องอยู่ในมือมนุษย์เสมอ
ความเสี่ยงของ System 0: การสูญเสียความเป็นอิสระ (Loss of autonomy) และความไว้วางใจแบบไร้เหตุผล (blind trust)
“ความเสี่ยง” ศาสตราจารย์ Riva และ Ubiali เน้นย้ำ “คือการพึ่งพา System 0 มากเกินไป โดยไม่ใช้การคิดเชิงวิพากษ์ หากเรายอมรับวิธีแก้ปัญหาที่ Gen AI นำเสนอโดยไม่มีการไตร่ตรอง เราอาจสูญเสียความสามารถในการคิดอย่างอิสระและพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ ในโลกที่มีการทำงานอัตโนมัติมากขึ้น สำคัญมากที่มนุษย์จะต้องยังคงตั้งคำถามและท้าทายผลลัพธ์ที่ Gen AI สร้างขึ้น” ผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำ
นอกจากนี้ ความโปร่งใส และความไว้วางใจในระบบ Gen AI ยังเป็นประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่ง เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าระบบเหล่านี้ปราศจากอคติหรือการบิดเบือนและให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้? “แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของการใช้ข้อมูลสังเคราะห์หรือสร้างขึ้นโดย Gen AI อาจส่งผลต่อการรับรู้ความเป็นจริงของเราและส่งผลเชิงลบต่อกระบวนการตัดสินใจของเรา” ศาสตราจารย์เตือน
Gen AI อาจแย่งชิงความสามารถในการพินิจพิเคราะห์ตนเองของเรา พวกเขาหมายเหตุ—นั่นคือ การสะท้อนความคิดและความรู้สึกของตนเอง—กระบวนการที่เป็นเอกลักษณ์ของมนุษย์ อย่างไรก็ตาม ด้วยความก้าวหน้าของ Gen AI อาจเป็นไปได้ที่จะพึ่งพาระบบอัจฉริยะในการวิเคราะห์พฤติกรรมและสภาวะจิตใจของเรา สิ่งนี้นำไปสู่คำถาม: เราจะสามารถเข้าใจตัวเองผ่านการวิเคราะห์ของ Gen AI ได้มากแค่ไหน? และ Gen AI สามารถจำลองความซับซ้อนของประสบการณ์เชิง subjective experience ได้หรือไม่
แม้จะยังมีคำถามเหล่านี้ System 0 ก็ยังมอบโอกาสมหาศาล ศาสตราจารย์ชี้ให้เห็น ด้วยความสามารถในการประมวลผลข้อมูลที่ซับซ้อนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Gen AI สามารถสนับสนุนมนุษยชาติในการแก้ปัญหาที่เกินขีดความสามารถทางความคิดตามธรรมชาติของเรา ไม่ว่าจะเป็นการแก้ปัญหาทางวิทยาศาสตร์ที่ซับซ้อน การวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ หรือการจัดการระบบสังคมที่ซับซ้อน Gen AI กำลังจะกลายเป็นผู้ช่วยที่ทรงพลัง จนคุณขาดไปไม่ได้
เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ System 0 การศึกษาวิจัยแนะนำว่า เป็นเรื่องเร่งด่วนที่จะต้องพัฒนาแนวทางจริยธรรม และความรับผิดชอบสำหรับการใช้งาน ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความรู้ด้านดิจิทัลเป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะช่วยให้ผู้คนสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับ Gen AI อย่างมีวิจารณญาณ การให้ความรู้แก่สาธารณชน เพื่อใช้ประโยชน์จากแนวคิดใหม่ System 0 นี้ มีความสำคัญอย่างยิ่ง ในการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการพึ่งพาระบบเหล่านี้มากเกินไป
พวกเขาสรุปว่า หากปล่อยไว้โดยไม่มีการควบคุม System 0 อาจรบกวนการคิดของมนุษย์ในอนาคต “เป็นสิ่งสำคัญที่เราจะต้องตระหนักและมีวิจารณญาณในการใช้งาน ศักยภาพที่แท้จริงของ System 0 จะขึ้นอยู่กับความสามารถของเราในการชี้นำการนำไปใช้ในทิศทางที่ถูกต้อง”