“ความต้องการบริการด้านกฎหมายเพิ่มขึ้น คำถามคือ ความต้องการนั้นจะได้รับการตอบสนองอย่างไร?” ศาสตราจารย์ Richard Susskind ผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติในด้านปัญญาประดิษฐ์กล่าว
“There’s more need for legal services. The question is how will that need be satisfied?” said professor Richard Susskind, an internationally recognized authority in the world of artificial intelligence.
เทคโนโลยี AI จะมาเปลี่ยนแปลงวงการกฎหมาย
• ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมกฎหมาย และระบบและโปรแกรมที่พัฒนาต่อเนื่องจะนำไปสู่การเรียนรู้และการพัฒนาความเชี่ยวชาญแบบไม่สิ้นสุด
• ศาสตราจารย์ Richard Susskind เรียกร้องให้โรงเรียนกฎหมายปรับหลักสูตรเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการพัฒนาของ AI และผลกระทบต่ออุตสาหกรรมกฎหมาย
• ด้วย AI ที่พัฒนาต่อเนื่อง การมุ่งเน้นแค่ระบบและโปรแกรมในปัจจุบันอาจไม่เพียงพอ เพราะการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
งานกฎหมายกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากความก้าวหน้าของ AI แต่สังคมยังไม่ได้เริ่มเข้าใกล้ศักยภาพสูงสุดของเทคโนโลยีที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลงวิชาชีพกฎหมายในระยะยาว
นี่คือมุมมองที่ Richard Susskind ศาสตราจารย์จากสหราชอาณาจักรและผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ระดับโลกได้แบ่งปันระหว่างการสัมมนาออนไลน์เมื่อวันศุกร์ที่จัดโดย UnitedLex ผู้ให้บริการด้านกฎหมายทางเลือก โดยสัมมนานี้เน้นถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อันเนื่องมาจากการใช้งาน AI ในวิชาชีพที่เพิ่มขึ้น
Susskind ผู้ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีให้กับ Lord Chief Justice of England and Wales เป็นเวลา 25 ปี และในปีนี้ได้รับแต่งตั้งเป็นผู้แทนพิเศษด้านความยุติธรรมและ AI ของเลขาธิการเครือจักรภพ กล่าวว่าการมองว่า AI ได้ถึงจุดสูงสุดแล้วเป็นความเข้าใจผิด การพัฒนาต่อเนื่องเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
“ความต้องการบริการด้านกฎหมายเพิ่มขึ้น คำถามคือ ความต้องการนั้นจะได้รับการตอบสนองอย่างไร?” Susskind กล่าว “AI จะช่วยให้ลูกค้าสามารถทำงานด้านกฎหมายด้วยตัวเองได้มากขึ้น”
AI มีแนวโน้มที่จะพัฒนาไปถึงจุดที่สามารถทำงานที่เคยต้องการบริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายได้ โดยในทางปฏิบัติ หมายความว่าองค์กรจะต้องพัฒนาระบบใหม่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง แทนที่จะมองข้ามไป
Susskind เตือนถึงความสั้นกระชั้นในการประเมินศักยภาพของ AI โดยยึดตามเทคโนโลยีปัจจุบัน เขากล่าวว่าการพัฒนาที่สำคัญยังคงมีแนวโน้มเกิดขึ้นในอีกหลายปีข้างหน้า และองค์กรต้องพร้อมปรับตัวอย่างต่อเนื่องเพื่อไม่ให้ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
เขายังกล่าวว่าสังคมควรเตรียมพร้อมสำหรับความเป็นไปได้ของเทคโนโลยี AI ที่ปฏิวัติวงการซึ่งยังไม่ได้ถูกพัฒนา โดยระบบ AI ที่ทรงพลังที่สุดอาจยังคงอยู่ในอนาคต
Susskind ชี้ให้เห็นว่าโรงเรียนกฎหมายควรเตรียมความพร้อมให้กับนักศึกษากฎหมายสำหรับการทำงานในสาขาที่จะถูกเปลี่ยนแปลงอย่างไม่อาจหลีกเลี่ยงได้จาก AI ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นักศึกษาไม่ควรได้รับการสอนโดยสมมติว่าอุตสาหกรรมกฎหมายจะเหมือนเดิมในอีก 20 ปีข้างหน้า
“ผมกลัวว่าเรากำลังฝึกพวกเขาให้กลายเป็นนักกฎหมายแห่งศตวรรษที่ 20” เขากล่าว
AI คาดว่าจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงความยุติธรรมอย่างมหาศาล โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่มีรายได้น้อยและบุคคลทั่วไปที่ต้องการความช่วยเหลือด้านกฎหมาย เช่น กฎหมายผู้เช่า-เจ้าของบ้าน และกฎหมายภาษี การเพิ่มจำนวนทนายความอาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดเสมอไป
“ระบบแบบดั้งเดิมสามารถโต้แย้งได้ว่า ‘มันพังแล้ว’” เขากล่าว
Susskind กล่าวว่าระบบ AI ที่ทรงพลังที่สุดจะเป็นระบบที่สามารถส่งมอบผลลัพธ์ให้กับลูกค้าในลักษณะที่ใกล้เคียงกับบริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย
“มันจะไม่ใช่แค่คำถามว่า ทนายความทำอะไร และทำอย่างไร แต่จะเป็นคำถามว่า เราสามารถจำลองสิ่งนั้นได้อย่างไร” เขากล่าว
เขาเปรียบ AI ในวิชาชีพกฎหมายกับเทคโนโลยีหุ่นยนต์ในวงการแพทย์ โดยหุ่นยนต์เป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการช่วยแพทย์ผ่าตัด แต่กระบวนการทางการแพทย์ยังคงต้องการความสัมผัสจากมนุษย์ เขากล่าวว่าสิ่งเดียวกันสามารถนำมาใช้กับวิชาชีพกฎหมาย
“มันคือการที่องค์กรขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการกับงานต่าง ๆ” เขากล่าว
Susskind กล่าวว่าคำทำนายระยะยาวส่วนใหญ่เกี่ยวกับ AI ในสาขากฎหมายยัง “ประเมินต่ำเกินไป” เพราะผลกระทบอาจยิ่งใหญ่กว่าที่คาดการณ์ในปัจจุบัน