อิตาลีกลายเป็นประเทศตะวันตกประเทศแรก ที่บล็อก Chatbot ChatGPT ขั้นสูงได้ หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของอิตาลีกล่าวว่ามีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับโมเดลดังกล่าว ซึ่งสร้างโดย OpenAI สตาร์ทอัพของสหรัฐฯ และได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft
Italy has become the first Western country to block advanced chatbot ChatGPT. The Italian data-protection authority said there were privacy concerns relating to the model, which was created by US start-up OpenAI and is backed by Microsoft.
หน่วยงานกำกับดูแลของอิตาลี กล่าวว่า จะห้ามใช้งาน ChatGPT และตรวจสอบ OpenAI “โดยมีผลทันที”
ผู้คนหลายล้านคนใช้ ChatGPT นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2022 สามารถตอบคำถามโดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์ และยังสามารถเลียนแบบรูปแบบการเขียน
Microsoft ใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์ พัฒนา GPT-4 ลงใน Bing เมื่อเดือนที่แล้ว นอกจากนี้ยังกล่าวว่าจะฝังเทคโนโลยี GPT ไว้ในแอป พลิเคชั่น Office เช่น Word, Excel, PowerPoint และ Outlook
ผู้คนจำนวนไม่น้อยมีความกังวลเกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น จากปัญญาประดิษฐ์ (AI) รวมถึงภัยคุกคามต่อความเป็นส่วนตัว การให้ข้อมูลที่ผิด และความลำเอียง
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา บุคคลสำคัญในแวดวงเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึง Elon Musk เรียกร้องให้ระงับระบบ AI ประเภทนี้ ท่ามกลางความหวาดกลัวว่าการแข่งขันในการพัฒนาระบบ AI เหล่านี้จะอยู่เหนือการควบคุม
องค์กรตรวจสอบของอิตาลี กล่าวว่า ไม่เพียงแต่จะบล็อก Chat bot ของ OpenAI เท่านั้น แต่ยังจะตรวจสอบว่าเป็นไปตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปหรือไม่
GDPR ควบคุมวิธีที่เราสามารถใช้ ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
องค์กรตรวจสอบกล่าวเมื่อวันที่ 20 มีนาคม ว่า แอปพลิเคชั่นประสบกับการละเมิดข้อมูล ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาของผู้ใช้ และข้อมูลการชำระเงิน โดยกล่าวว่า ไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายที่จะพิสูจน์ว่า “การรวบรวม และการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก เพื่อวัตถุประสงค์ในการ ‘ฝึกอบรม’ อัลกอริทึมที่อยู่ภายใต้การทำงานของแพลตฟอร์ม”
นอกจากนี้ ยังกล่าวด้วยว่า เนื่องจากไม่มีวิธีตรวจสอบอายุของผู้ใช้ ChatGPT จึง “ปล่อยให้เยาวชนได้รับคำตอบที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง เมื่อเทียบกับระดับการพัฒนาและการรับรู้”
Bard ซึ่งเป็นแชทบ็อตปัญญาประดิษฐ์คู่แข่งของ Google พร้อมใช้งานแล้ว แต่สำหรับผู้ใช้บางรายที่มีอายุเกิน 18 ปีเท่านั้น เนื่องจากข้อกังวลเดียวกันนี้
หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของอิตาลีกล่าวว่า OpenAI มีเวลา 20 วัน ในการแจ้งว่าจะแก้ไขข้อกังวลขององค์กรตรวจสอบได้อย่างไร ภายใต้บทลงโทษปรับ 20 ล้านยูโร (21.7 ล้านดอลลาร์) หรือสูงถึง 4% ของรายได้ต่อปี
ในประเทศอื่นๆ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์ – รับผิดชอบในการสนับสนุนสิทธิขั้นพื้นฐานของบุคคลในสหภาพยุโรปในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา – บอกกับ BBC ว่ากำลังติดตามหน่วยงานกำกับดูแลของอิตาลีเพื่อทำความเข้าใจพื้นฐานสำหรับการกระทำของพวกเขาและ “จะประสานงานกับทุกคน หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป” ที่เกี่ยวข้องกับการแบน
สำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูล ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระของสหราชอาณาจักร บอกกับบีบีซีว่าจะ “สนับสนุน” การพัฒนา AI แต่ก็พร้อมที่จะ “ท้าทายการไม่ปฏิบัติตาม” กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
Dan Morgan จากผู้ให้บริการจัดอันดับความปลอดภัยทางไซเบอร์ SecurityScorecard กล่าวว่าคำสั่งห้ามดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับบริษัทที่ดำเนินงานในยุโรป
“ธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดซึ่งกำหนดโดยสหภาพยุโรป – การปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่ใช่ทางเลือกเพิ่มเติม”
ChatGPT ยังไม่ได้ถูกควบคุมเพียงพอ
กลุ่มผู้สนับสนุนผู้บริโภค BEUC ยังเรียกร้องให้หน่วยงานของสหภาพยุโรปและหน่วยงานระดับชาติ รวมถึงหน่วยงานเฝ้าระวังด้านการปกป้องข้อมูล ด้วยหารตรวจสอบ ChatGPT และแชทบ็อตที่คล้ายกัน หลังจากการยื่นคำร้องในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าปัจจุบันสหภาพยุโรปกำลังดำเนินการออกกฎหมายเกี่ยวกับ AI ฉบับแรกของโลก แต่ข้อกังวลของ BEUC คือต้องใช้เวลาหลายปีกว่าที่กฎหมาย AI จะมีผลบังคับใช้ ทำให้ผู้บริโภคเสี่ยงต่ออันตรายจากเทคโนโลยีที่ไม่ได้รับการควบคุมอย่างเพียงพอ Ursula Pachl รองผู้อำนวยการ BEUC เตือนว่าสังคม “ปัจจุบันไม่ได้รับการปกป้องเพียงพอจากอันตราย” ที่ AI สามารถก่อให้เกิดขึ้นได้ “มีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับวิธีที่ ChatGPT และแชทบอทที่คล้ายกัน อาจหลอกลวงและควบคุมผู้คน ระบบ AI เหล่านี้ต้องการการตรวจสอบจากสาธารณะมากขึ้น และหน่วยงานของรัฐต้องยืนยันการควบคุมอีกครั้ง” เธอกล่าว
ChatGPT ถูกบล็อกแล้วในหลายประเทศ รวมถึงจีน อิหร่าน เกาหลีเหนือ และรัสเซีย ทาง BBC ได้ติดต่อขอสัมภาษณ์ OpenAI เกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม OpenAI ยังไม่แสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้