Banks and lenders are still falling short of fully capitalizing on the AI revolution
พัฒนาการด้าน AI: ธนาคารจะเอาชนะความท้าทาย และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อความสำเร็จได้อย่างไร Navigating the AI landscape: How banks can overcome challenges and leverage new technologies for success. ธนาคารและผู้ให้สินเชื่อยังคงไม่สามารถใช้ประโยชน์จากการปฏิวัติ AI ได้อย่างเต็มที่ การปฏิวัติด้านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์กำลังก้าวหน้าอย่างเต็มที่ แต่ธนาคาร และผู้ให้สินเชื่อพร้อมแค่ไหนที่จะใช้ประโยชน์จากความสามารถเหล่านี้อย่างเต็มที่? ยังตัดสินได้ไม่ชัดเจน ปัจจุบันยังเป็นช่วงเวลาที่ไม่ดี มีความคลุมเครือ เมื่อลูกค้าธนาคารและผู้ให้สินเชื่อติดอยู่ในภาวะเงินเฟ้ออย่างต่อเนื่องและประสบกับความยากลำบากทางการเงินในระดับต่างๆ ลูกค้าเริ่มหมดความอดทน ทำให้ความสัมพันธ์ที่ยาวนานหลายทศวรรษตกอยู่ในอันตราย สถาบันต่างๆ ทราบเรื่องนี้และพยายามหาวิธีใหม่ๆ ไม่เพียงแต่เพื่อเสริมสร้างข้อเสนอให้กับลูกค้า แต่ยังเพิ่มกระบวนการและประสิทธิภาพของตนเองอีกด้วย ปัญญาประดิษฐ์ควรทำให้ทั้งสองสิ่งนี้บรรลุผลได้ง่ายขึ้น และในขณะที่ธนาคารและผู้ให้สินเชื่อบางแห่งทำการบูรณาการเหล่านี้ได้สำเร็จในระดับต่างๆ กัน ธนาคารอื่นๆ กำลังดิ้นรนเพื่อยอมรับบทใหม่ทางเทคโนโลยีนี้อย่างเต็มที่ การสำรวจภาคสนาม เพื่อให้เข้าใจว่าธนาคารและผู้ให้สินเชื่อ มีการใช้ AI ในระดับใด EXL จึงได้ทำการสำรวจผู้บริหารระดับสูง 98 คน ของบริษัทให้บริการทางการเงินชั้นนำในสหรัฐอเมริกา ผลการวิจัยพบว่า แม้ว่า 80% […]