Ernie Bot ของ Baidu ยักษ์ใหญ่ด้านเสิร์จเอนจิ้นของจีน ถูกเยาะเย้ย และยังเผชิญกับความท้าทาย จากผู้ใช้ออนไลน์ ในนโยบายการดำเนินการถูกเซ็นเซอร์ บนอินเทอร์เน็ตที่มีไฟร์วอลล์ ซึ่งควบคุม โดยรัฐบาล
Search giant Baidu’s Ernie Bot met online jeers and also faces the challenge of operating on a firewalled internet ruled by government censorship.
Ernie Bot ของ Baidu จากจีน จะเทียบชั้น ChatGPT ของ OpenAI ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์และความท้าทาย
Baidu ยักษ์ใหญ่ด้านเสิร์จเอนจิ้นของจีน Chat bot เพื่อเทียบเคียงกับ ChatGPT ของ OpenAI เป็นก้าวที่สำคัญ ที่ Baidu ลงทุนมหาศาลในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เป้าหมายเพื่อสามารถใช้เทคโนโลยี Generative AI กับเสิร์จเอนจิ้นของตนได้ อย่างที่ไมโครซอฟท์ได้ทำให้กับ Bing และ Google บอกว่าจะทำเช่นกัน
แต่เมื่อ Baidu เปิดตัว Ernie Bot หรือ 文心一言 “Wenxin Yiyan” ในภาษาจีนที่ปักกิ่ง กลับมีกระแสตอบรับไม่ดีนัก เนื่องจาก ไม่มีการสาธิตการทำงานจริง ในการเปิดตัว มีเพียงการสาธิตการทำงานของ Ernie bot ที่ได้รับการบันทึกวิดีโอไว้ล่วงหน้า ในขณะที่ OpenAI ได้อัปเกรดเป็น ChatGPT เป็น GPT-4 ให้ใช้งานจริง
Baidu ต้องปฏิบัติตามแนวทางการเซ็นเซอร์ของรัฐบาล ในขณะที่ Generative AI ทำให้แชทบ็อต อาจให้คำตอบ ที่คลาดเคลื่อนจากข้อเท็จจริง หรือพูดสิ่งที่ไม่เหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญ เช่น Matt Sheehan จาก Carnegie Endowment for International Peace ต่างสงสัยว่า Baidu สามารถสร้าง Bernie bot ใช้งานทั่วไป ที่ควบคุมได้ และไม่สามารถถูกหลอกให้พ่นคำพูดที่ยอมรับไม่ได้ออกมา ได้อย่างไร
ChatGPT ซึ่งเปิดตัวโดย OpenAI เมื่อไม่ถึงสี่เดือนก่อน ได้กลายเป็นปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมเนื่องจากความสามารถที่น่าประทับใจ ซึ่งรวมถึงการเขียนบทกวีและร้อยแก้ว การตอบคำถาม และการสนทนาอย่างคล่องแคล่วในหัวข้อต่างๆ
เวอร์ชันล่าสุดยังสามารถตอบสนองต่อรูปภาพและทำคะแนนในการทดสอบทางวิชาการได้สูงขึ้นในขณะที่มีข้อผิดพลาดน้อยลง อย่างไรก็ตาม ปัญหาของการทำให้โมเดลเช่น ChatGPT ทำงานนั้นยังห่างไกลจากการแก้ไข โดย Microsoft ถูกบังคับให้จำกัดการใช้ Bing chatbot หลังจาก ผู้ใช้พบวิธีที่จะหลบเลี่ยงการควบคุมและพูดในสิ่งที่ไม่เหมาะสม
Ernie Bot ของ Baidu ยังสร้างขึ้นจาก Large Language Models ที่ได้รับการฝึกฝนโดยใช้ข้อความจำนวนมหาศาลเพื่อทำนายคำถัดไปในประโยค ซึ่งสามารถสร้างการตอบสนองที่เหมือนมนุษย์เมื่อจับคู่กับพลังการประมวลผลที่เพียงพอ
Baidu และ OpenAI ต่างใช้ขั้นตอนการฝึกอบรมซึ่งผู้ทดสอบโดยมนุษย์ให้ข้อเสนอแนะ เพื่อสร้างคำตอบที่เป็นประโยชน์มากขึ้น แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าจะป้องกันโมเดลอย่าง Ernie Bot และ ChatGPT จากการประดิษฐ์หรือทำงานผิดปกติได้อย่างไร
แม้ว่าจีนจะมีระบบการเซ็นเซอร์ที่เข้มงวด แต่การพัฒนา Large Language Models ในจีน โดย Baidu จะควบคุมได้มากน้อยเพียงใด ทั้งๆ ที่โมเดลภาษา Ernie ใช้งานผ่าน API ไม่แตกต่างจากบริษัทอื่นๆ ก็นำเสนอโมเดลที่คล้ายกัน
ข้อมูลการฝึกอบรมสำหรับ Ernie Bot นั้นน่าจะคัดลอกมาจากอินเทอร์เน็ตของจีน และดูแลโดยกฎการเซ็นเซอร์ของจีน ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดการวิพากษ์วิจารณ์รัฐบาล
ยังคงเป็นที่จับตามองว่า Baidu จะพัฒนาเทคโนโลยีแชทบอทอย่างไร แต่บริษัทได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามองว่านี่เป็นพื้นที่ยุทธศาสตร์หลักสำหรับการเติบโต
เช่นเดียวกับ Large Language Models ทั้งหมด ประโยชน์และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมีความสำคัญ แม้ว่าเทคโนโลยีจะมีศักยภาพในการปฏิวัติสาขาต่างๆ เช่น การแพทย์ การศึกษา และสื่อสารมวลชน แต่ก็ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ความลำเอียง และการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด
เนื่องจากแชทบอทเหล่านี้มีความซับซ้อนมากขึ้น จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทอย่าง Baidu ที่จะต้องสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความก้าวหน้ากับการพัฒนาที่มีความรับผิดชอบและการพิจารณาด้านจริยธรรม
นอกจากความท้าทายจากการเซ็นเซอร์และปัญหาภาพหลอนแล้ว Baidu และบริษัทจีนอื่นๆ ที่ทำงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีแชทบอทอาจเผชิญกับความท้าทายเนื่องจากการคว่ำบาตรเซมิคอนดักเตอร์ของสหรัฐฯ
มาตรการคว่ำบาตรเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อจำกัดการเข้าถึงชิปคอมพิวเตอร์ขั้นสูงของจีน ซึ่งจำเป็นต่อการสร้าง Large Language Models ที่ทันสมัย ในขณะที่ Baidu อาจสามารถพึ่งพาชิปที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าได้ในขณะนี้ เนื่องจากเทคโนโลยีชิปยังคงก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง Baidu และบริษัทจีนอื่นๆ อาจต้องดิ้นรนเพื่อให้ทันกับขนาดและพลังของบริษัทสหรัฐฯ ที่ทำงานในโครงการที่คล้ายกัน
แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ Ernie Bot ของ Baidu ดูเหมือนจะเป็นคู่แข่งที่มีความสามารถสำหรับ ChatGPT โดยผู้ใช้บางรายรายงานว่ามีประสิทธิภาพเหนือกว่า ChatGPT ในบางด้าน เช่น การจัดการสำนวนจีนและภาษาถิ่น Baidu อาจรีบเปิดตัวเดโมเพื่อให้ได้เปรียบผู้เสนอญัตติรายแรกเหนือบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ของจีน และยังคงต้องรอดูว่าเทคโนโลยีจะพัฒนาและวิวัฒนาการอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปตามความคิดเห็นของผู้ใช้
ท้ายที่สุดแล้ว การพัฒนาเทคโนโลยีแชทบอทในจีนมีแนวโน้มที่จะถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ ซึ่งรวมถึงการเซ็นเซอร์ของรัฐบาล การเข้าถึงชิปคอมพิวเตอร์ขั้นสูง และการแข่งขันจากบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ทั้งในประเทศจีนและต่างประเทศ
แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่ดูเหมือนว่า Large Language Models จะยังคงมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการกำหนดอนาคตของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ ทั้งในประเทศจีนและทั่วโลก
การแข่งขันระหว่าง Ernie Bot ของ Baidu และ ChatGPT ของ OpenAI มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไป เนื่องจากทั้งสองบริษัทได้ผลักดันขอบเขตของLarge Language Models ความสามารถของแชทบอทที่เกี่ยวข้องมีแนวโน้มที่จะพัฒนาและปรับปรุงต่อไป
อย่างไรก็ตาม ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ การเซ็นเซอร์และการเข้าถึงทรัพยากรการประมวลผลประสิทธิภาพสูงอาจเป็นความท้าทายสำหรับบริษัทจีนอย่าง Baidu ในการพัฒนาและปรับใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูง
คงต้องรอดูกันต่อไปว่าการพัฒนา Large Language Models จะกำหนดอนาคตของ AI เชิงสนทนาและผลกระทบต่ออุตสาหกรรมต่างๆ ได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม เป็นที่ชัดเจนว่าแชทบอทเช่น Ernie Bot และ ChatGPT มีความซับซ้อนมากขึ้นและสามารถจัดการงานที่ซับซ้อนได้ ซึ่งอาจมีความหมายสำคัญสำหรับสาขาต่างๆ เช่น การบริการลูกค้า การศึกษา และสื่อสารมวลชน