เนื่องจากผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์อย่าง ChatGPT มีเป้าหมายที่จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา และเราได้เรียนรู้เพิ่มเติมว่าพวกมันมีประสิทธิภาพเพียงใด จึงมีสิ่งหนึ่งที่ทุกคนนึกถึง ผลกระทบที่ AI ส่งผลต่อตำแหน่งงาน ในปัจจุบัน
As artificial intelligence products like ChatGPT aim to become a part of our everyday lives and we learn more about how powerful they can be, there’s one thing on everyone’s mind: how AI could impact jobs.
Generative AI การเปลียนแปลงของภาวะแวดล้อมทางธุรกิจ
Goldman Sachs รายงานว่า Generative AI อาจส่งผลกระทบต่องาน 300 ล้านตำแหน่ง
“การเปลียนแปลงของภาวะแวดล้อมทางธุรกิจ” อาจเกิดขึ้นกับตลาดแรงงาน จากรายงานฉบับใหม่ของ Goldman Sachs ระบุ การวิเคราะห์งานของธนาคารในสหรัฐอเมริกาและยุโรปแสดงให้เห็นว่า 2 ใน 3 ของงานสามารถทำงานอัตโนมัติได้ในระดับหนึ่งเป็นอย่างน้อย
ในสหรัฐอเมริกา “ในบรรดาอาชีพเหล่านั้นที่ถูกเปิดเผย ส่วนใหญ่มีส่วนแบ่งภาระงานที่สำคัญแต่บางส่วน (25-50%) ที่สามารถทดแทนได้” นักวิเคราะห์ของ Goldman Sachs กล่าวในรายงานการวิจัย
รายงานระบุตำแหน่งงานทั่วโลกมากถึง 300 ล้านตำแหน่ง การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานจึงเป็นไปได้ แม้ว่าในอดีต ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีไม่เพียงทำให้งานซ้ำซ้อน แต่ยังสร้างงานใหม่อีกด้วย
การใช้เทคโนโลยี AI ยังสามารถเพิ่มการเติบโตของผลิตภาพแรงงานและเพิ่ม GDP ทั่วโลกได้มากถึง 7% เมื่อเวลาผ่านไป รายงานของ Goldman Sachs ระบุ
งานที่ได้รับผลกระทบจาก A.I. มากที่สุดและน้อยที่สุด ระบบอัตโนมัติ
งานบางอย่างจะได้รับผลกระทบมากกว่างานอื่นๆ รายงานอธิบาย งานที่ต้องใช้แรงกายมาก ตัวอย่างเช่น มีโอกาสน้อยที่จะได้รับผลกระทบอย่างมาก
ในสหรัฐอเมริกา งานสนับสนุนสำนักงานและการบริหารมีสัดส่วนงานที่สามารถทำงานอัตโนมัติได้สูงสุด 46% รองลงมาคืองานกฎหมาย 44% และงานภายในสถาปัตยกรรมและวิศวกรรม 37% งานด้านสังคมศาสตร์ตามมาติดๆ ด้วย 36% และธุรกิจและการเงินดำเนินการอยู่ในห้าอันดับแรกด้วย 35%
ในอีกด้านหนึ่ง มีเพียง 1% ของงานในอาคารและภาคการทำความสะอาดพื้นดินและการบำรุงรักษาเท่านั้นที่มีความเสี่ยงต่อระบบอัตโนมัติ งานติดตั้ง บำรุงรักษา และซ่อมแซมเป็นอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบน้อยที่สุดเป็นอันดับสอง โดยมี 4% ของงานที่อาจได้รับผลกระทบ และการก่อสร้างและการสกัดเป็นอันดับสามจากด้านล่างด้วย 6%
ข้อมูลสำหรับยุโรปนั้นกว้างกว่าเล็กน้อย แต่ให้ภาพที่คล้ายกันกับบทบาทการสนับสนุนเสมียนที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด เนื่องจาก 45% ของงานของพวกเขาอาจเป็นแบบอัตโนมัติ และมีเพียง 4% ของงานในงานฝีมือและภาคการค้าที่เกี่ยวข้องที่มีความเสี่ยง
โดยรวมแล้ว 24% ของงานในยุโรปสามารถทำงานอัตโนมัติได้ ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ย 25% ในสหรัฐอเมริกา
ประเทศที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด
ตัวเลขเหล่านี้เปลี่ยนไปเมื่อดูระบบอัตโนมัติผ่าน AI ในระดับโลก
“การประมาณการของเราชี้ให้เห็นโดยสัญชาตญาณว่างานใน EMs [ตลาดเกิดใหม่] สัมผัสกับระบบอัตโนมัติน้อยกว่าใน DMs [ตลาดที่พัฒนาแล้ว] แต่ 18% ของงานทั่วโลกสามารถทำงานอัตโนมัติโดย AI บนพื้นฐานของการจ้างงาน” จากรายงานของ Goldman Sachs
จากการวิเคราะห์ของธนาคาร ฮ่องกง อิสราเอล ญี่ปุ่น สวีเดน และสหรัฐฯ น่าจะเป็น 5 อันดับแรกของประเทศที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด
ในขณะเดียวกัน พนักงานในจีนแผ่นดินใหญ่ ไนจีเรีย เวียดนาม เคนยา และอันดับสุดท้ายคืออินเดีย มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะเห็นว่างานของพวกเขาถูกควบคุมโดยเทคโนโลยี AI
แต่ในขณะที่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า AI จะส่งผลกระทบต่อตลาดแรงงานอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าจะก่อกวนได้อย่างไร รายงานสรุป
“ท้ายที่สุดแล้วผลกระทบของ AI จะขึ้นอยู่กับความสามารถและระยะเวลาในการนำไปใช้” กล่าวโดยเสริมว่าปัจจัยสำคัญสองประการคือประสิทธิภาพของเทคโนโลยี AI ที่เกิดขึ้นจริงและจำนวนการใช้งานจริง