พงษ์ระพี เตชพาหพงษ์
ทำไมกูเกิลถึงตามหลังเรื่อง AI?
กูเกิลรวยล้นฟ้า มีทรัพยากรมากมาย เป็นเจ้าแห่งค้นและข้อมูล เปเปอร์สะเทือนโลกด้าน AI อย่างสถาปัตยกรรม Transformer ก็มาจากคนของกูเกิล แต่ทำไม ทำไม!… AI ถึงตามชาวบ้าน ออกก็ช้า งานก็แป๊ก สำหรับคนวงนอกอย่างผม ผมไม่เชื่อว่าระดับกูเกิลจะคิด และสร้างของดีออกมาไม่ได้ โดยเฉพาะต้องมานั่งตาม Startup No Name อย่าง OpenAI
สิ่งเดียวที่คิดได้ และน่าจะเป็นสาเหตุหลักก็คือ Business Model ของกูเกิลมันขัดแย้งกับ ChatBot ถ้ามองให้รวบยอดและใช้คำพูดกระชับหน่อย ก็ต้องบอกว่า ธุรกิจของกูเกิลก็คือ “การขายคลิก”
คนค้นเยอะ คลิกเยอะ เงินก็ไหลเข้ามาเยอะ และนี่คือกระแสเงินหลักของกูเกิลที่ได้มาตลอดหลายสิบปี
ลองคิดดู ถ้าวันหนึ่งผู้ใช้จำนวนมาก มานั่งคิดว่า เวลาค้นอะไรแต่ละที ทำไมต้องไปคลิกด้วยวะ มันควรจะได้คำตอบเลยหรือเปล่า หรืออย่างน้อยก็ควรได้แนวทางคร่าวๆในหน้าแรกเลย ถ้าผู้ใช้ “ตื่นรู้” เรื่องนี้ แล้วเลิกสนใจ “วิธีการค้นแล้วคลิก” ความฉิบหายก็จะเดินทางมาเยือนหัวกระไดบ้านกูเกิลทันที ไอ้ครั้นจะมาเก็บค่าสมาชิกแบบ OpenAI มันก็ใช่เรื่อง ไอ้ค้นๆคลิกๆนี่แหละของดีที่สุด
เมื่อมองมุมนี้ มันก็คงไม่ต่างอะไรกับเคสดังๆในอดีต อย่างโกดักที่คิดกล้องดิจิตอลได้ก่อนเพื่อน แต่ก็ต้อง “ดอง” เอาไว้ เพราะธุรกิจโกดักคือ “ขายฟิล์ม” กำไรเนื้อๆ ขายเทน้ำเทท่า จะมานั่งปั้นกล้องดิจิตอลขายทำแป๊ะอะไร แต่ก็นั่นแหละ โลกมันเดินไปข้างหน้า ถ้ายูไม่ทำ คนอื่นเขาก็ทำ และท้ายสุด ทุกคนก็รู้กันแล้วว่า โกดักเจ๊ง คนเลิกใช้ฟิล์ม
วันที่ ChatGPT เปิดตัว CEO กูเกิลก็นั่งไม่ติด เปิด Code Red ทันที แล้วรีบๆดัน Bard ออกมาแบบงานเผา เรื่อง Business Model ก็คงต้องคิดกันต่อไป ให้สังเกตดีๆว่า Bard นั้นจะมีปุ่ม Google it โชว์ตระหง่านอยู่ ประมาณว่าตอบไม่ได้เรื่อง ก็ค้นแบบเดิมเหอะ เอานะยูเซอร์ที่รัก ในขณะที่ ChatGPT ไม่มีนะจ๊ะ
ท้ายสุดเรื่องนี้จะจบอย่างไร เวลาเท่านั้นจะเฉลย ก็คงต้องดูกันต่อไป หลายคนก็ไม่เชื่อว่ากูเกิลจะแพ้ในสนามนี้ ซึ่งก็ฟังขึ้นอยู่ แต่อย่าลืมในอดีตตอนกูเกิลเริ่มขึ้นมา Yahoo ใหญ่คับฟ้า คนก็คิดแบบนี้แหละ
สำหรับเรา ในฐานะยูเซอร์ปลายน้ำ กูเกิลจะเจ๊งไม่เจ๊งก็ไม่ได้เกี่ยวอะไรกับเรามากนัก เดี๋ยวก็มีตัวใหม่ให้ใช้แหละ แต่อย่างน้อยการคิดวิเคราะห์เรื่องนี้ อาจจะเป็นประโยชน์ในการทำงาน หรือธุรกิจของเราก็เป็นไปได้
แล้วเพื่อนๆล่ะคิดกันอย่างไร
ฟังเพิ่มเติมใน คุยกับป้อมภาวุธ ถอดรหัส ChatGPT ep.4 Bard https://www.youtube.com/watch?v=E_pEGiIJOY0