‘ฉันคาดหวังว่าเครื่องมือเหล่านี้จะมีประโยชน์สำหรับทุกคน ตั้งแต่คนทั่วไป ผู้สร้าง ไปจนถึงธุรกิจ’
‘I expect that these tools will be valuable for everyone from regular people to creators to businesses.’
Mark Zuckerberg ชู Meta จะนำ ‘AI Agents’ ไปสู่ผู้คนหลายพันล้านคน
Meta มองเห็น “โอกาสในการแนะนำ AI Agents ให้กับผู้คนหลายพันล้านคนในรูปแบบที่เป็นประโยชน์และมีความหมาย” Mark Zuckerberg ซีอีโอกล่าวกับนักลงทุนในวันนี้
ในขณะที่เขายังคลุมเครือว่า Meta จะเพิ่ม Generative AI ลงในแอพได้อย่างไร Zuckerberg ได้แสดงวิสัยทัศน์ในระหว่างประกาศงบการเงินของบริษัทสำหรับไตรมาสแรกของปีนี้ โดยรายงานรายได้ 28.6 พันล้านดอลลาร์ และสถิติผู้ใช้รายวันของ Facebook แตะ 2 พันล้านราย เหนือกว่าประมาณการของ Wall Street กำไรของ Meta สำหรับไตรมาสนี้อยู่ที่ 5.7 พันล้านดอลลาร์ ลดลง 24 เปอร์เซ็นต์จากช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
“เรากำลังสำรวจประสบการณ์การแชทใน WhatsApp และ Messenger เครื่องมือสร้างภาพสำหรับโพสต์ใน Facebook และ Instagram และโฆษณา ตลอดจนประสบการณ์วิดีโอและ multi-modal” Zuckerberg กล่าวในการประกาศงบการเงิน “ผมคาดหวังว่าเครื่องมือเหล่านี้จะมีประโยชน์สำหรับทุกคน ตั้งแต่คนธรรมดาไปจนถึงครีเอเตอร์ไปจนถึงธุรกิจ ตัวอย่างเช่น AI Agents สำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจ และการสนับสนุนลูกค้า เมื่อเราได้รับประสบการณ์ดังกล่าว เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะขยายไปถึงงานของเราใน metaverse ด้วย ซึ่งผู้คนจะสามารถสร้าง avatars, objects, worlds, และ code เพื่อเชื่อมโยงทั้งหมดเข้าด้วยกันได้ง่ายขึ้น”
“เราไม่ได้ล้าหลังในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI อีกต่อไป”
ด้วยสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวในการรีแบรนด์บริษัท และการที่ Zuckerberg โฟกัสไปที่ metaverse ในตอนแรก Meta ก็ก้าวไปที่การสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อรองรับฟีเจอร์ AI ประเภทนี้ ซึ่งทำให้ต้องใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์ในการปรับปรุงดาต้าเซ็นเตอร์ใหม่ ในไตรมาสที่ผ่านมา วันนี้ Zuckerberg กล่าวว่า “เราไม่ได้ล้าหลังในการสร้างโครงสร้างพื้นฐาน AI ของเราอีกต่อไป” และกล่าวว่าจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Generative AI ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ความสำเร็จอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนของ ChatGPT ของ OpenAI ทำให้ Generative AI กลายเป็นเทรนด์เทคโนโลยี โดย Google, Meta และผู้เล่นรายเล็กอย่าง Snap กำลังแข่งกันสร้างแอปพลิเคชันที่แข่งขันกัน แม้ว่า Meta จะเปิดตัว language model ที่เรียกว่า LLaMA ให้กับนักวิจัยเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังไม่ได้เปิดตัวสิ่งใดที่คล้ายกับ ChatGPT ในลักษณะที่สามารถเข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง
ดูเหมือนว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป Zuckerberg กล่าวในวันนี้ว่า Generative AI “จะอยู่ในผลิตภัณฑ์ของเราทุกชิ้นอย่างแท้จริง” และบอกเป็นนัยว่าเทคโนโลยีนี้สามารถเพิ่มความเร็วให้กับธุรกิจสนับสนุนลูกค้าที่เพิ่งตั้งไข่ของ WhatsApp ได้อย่างไร “เมื่อคุณเพิ่มความสามารถให้กับ AI Agents หลายสิบล้านคนที่ทำหน้าที่แทนพวกเขาแล้ว คุณจะมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่สามารถให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการแชทได้” เขากล่าว
Zuckerberg กล่าวว่า แม้ว่า Meta อาจหันไปใช้ AI เช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ในอุตสาหกรรม แต่ Zuckerberg กล่าว เขากล่าวว่า “ข่าวลือว่า Meta จะไม่พัฒนา Metaverse ต่อ นั้น “ไม่ถูกต้อง” ดังเห็นได้จากแผนเปิดตัวชุดหูฟัง Quest VR รุ่นถัดไป ที่จะเปิดตัวในปลายปีนี้ แม้ว่า แผนก Reality Labs ของ Meta รายงานผลขาดทุนสุทธิ 4 พันล้านดอลลาร์ ในไตรมาสที่แล้ว และบริษัทคาดว่า “ผลขาดทุนจากการดำเนินงานจะเพิ่มขึ้นทุกปี นับจากปี 2566”