ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐพยายามที่จะสร้างพื้นที่ที่สูญเสียไปในการแข่งขันเพื่อฝังโมเดลภาษาใหม่ที่ทรงพลัง
US tech giant seeks to make up lost ground in race to embed powerful new language models
Google กล่าวว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ปรับปรุงใหม่มีตัวเลือกในการติดตามผลคำค้นหาเดิมในรูปแบบการสนทนา © FT montage/Dreamstime/Alamy
Google เปิดตัวเครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อแข่งขันกับ Bing ของ Microsoft
Google ได้เปิดตัวเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ซึ่งขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ ในขณะที่มันเร่งรีบในการทำให้เสียพื้นที่ในการแข่งขันเพื่อนำโมเดลภาษาใหม่ที่มีประสิทธิภาพมาสู่ธุรกิจการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต
เมื่อวันพุธที่ผ่านมากลุ่มเทคโนโลยีของสหรัฐได้เปิดตัวเครื่องมือค้นหายกเครื่องเพื่อรวมความก้าวหน้าของ AI ที่แพร่หลายไปทั่วโลกเทคโนโลยีตั้งแต่เปิดตัว ChatGPT ของ OpenAI ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft เมื่อหกเดือนก่อน
“ด้วย AI กำเนิด เรากำลังก้าวไปอีกขั้นด้วยวิธีการที่กล้าหาญและมีความรับผิดชอบ” Sundar Pichai ผู้บริหารระดับสูงของ Google กล่าวในงานนำเสนอเมื่อวันพุธ
ในการประชุมประจำปีสำหรับนักพัฒนา Google กล่าวว่าจะเสนอคุณลักษณะภายในการค้นหาให้กับผู้ใช้หลายล้านคน ซึ่งจะรวมการสรุปที่สร้างโดย AI เข้ากับข้อความค้นหาที่คล้ายกับที่ได้รับจากแชทบอท เช่น ChatGPT
คุณลักษณะการค้นหาจะใช้งานได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาผ่านระบบรายการรอ Google กล่าวว่าจะมีการเปิดตัวคุณลักษณะนี้อย่างกว้างขวางมากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
คุณลักษณะการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตลอดจนการอัปเดต Bard chatbot และผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น Gmail และ Google Docs ขับเคลื่อนโดย PaLM 2 ซึ่งเป็นโมเดล AI ภาษาขนาดใหญ่ของบริษัท ซึ่งเปิดตัวในวันพุธเช่นกัน
Google พยายามไล่ตาม Microsoft ในผลิตภัณฑ์ AI สำหรับผู้บริโภค ในเดือนกุมภาพันธ์ Microsoft เอาชนะคู่แข่งด้วยการเปิดตัวเครื่องมือค้นหา Bing ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยใช้เทคโนโลยี GPT ของ OpenAI หนึ่งเดือนต่อมา OpenAI เปิดเผยโมเดลภาษา GPT-4 ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่าน ChatGPT เวอร์ชันพรีเมียมและผ่าน Bing
การเกิดขึ้นของระบบ AI กำเนิดที่สามารถสร้างคำตอบที่น่าเชื่อถือสำหรับคำถามในภาษาธรรมชาติได้เปิดแนวรบใหม่ครั้งแรกในการต่อสู้เพื่อครอบงำการค้นหามานานกว่าทศวรรษ
การยกเครื่อง Bing ของ Microsoft ทำให้ราคาหุ้นของ Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Google ร่วงลง ทำให้มูลค่าตลาดของ Google ลดลงหลายพันล้านดอลลาร์ เนื่องจาก Wall Street ได้แยกแยะความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับการครอบงำการค้นหาของ Google จากการต่อสู้ AI ครั้งใหม่กับ Microsoft
ในเดือนเมษายน Alphabet ได้รวมหน่วยวิจัย DeepMind และ Google Brain AI เพื่อเร่งการพัฒนา AI
Google กล่าวว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ปรับปรุงใหม่มีตัวเลือกในการติดตามคำค้นหาเดิมในรูปแบบการสนทนา โดยไม่จำเป็นต้องมีบริบทหรือรายละเอียดซ้ำๆ ที่ให้ไปแล้ว
คำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะรวมลิงก์ไปยังแหล่งที่มาของเว็บซึ่งคำตอบนั้นได้มาจากความพยายามที่จะจัดการกับสิ่งที่เรียกว่าภาพหลอนหรือข้อมูลปลอม ผู้ใช้จะยังคงสามารถเข้าถึงรูปแบบการค้นหาโดย Google ดั้งเดิมของรายการลิงก์ด้านล่างคำตอบที่สร้างโดยเครื่อง
“ผู้ใช้ต้องการดูข้อมูลที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ที่โดดเด่น เช่น . . องค์การอนามัยโลก หรือแบรนด์ข่าวที่เชื่อถือได้” Cathy Edwards รองประธานของ Google Search กล่าว “เราไม่คิดว่าผู้ใช้ต้องการให้ AI บอกให้รู้ว่าคำตอบคืออะไร”
Edwards เสริมว่าการโฆษณาจะเป็น “ส่วนหลัก” ของผลการค้นหา โดยให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้เมื่อพวกเขาเจาะลึกถึงคำแนะนำของ AI Google เผชิญกับความกังวลว่าคำตอบที่สร้างโดย AI จะลดจำนวนโฆษณาที่ผู้ใช้คลิก ซึ่งบั่นทอนธุรกิจหลัก
Google ใช้ซอฟต์แวร์ AI ในทุกผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว รวมถึงในเครื่องมือค้นหาเพื่อเลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดหรือเติมคำค้นหาอัตโนมัติ และใน Google เอกสารและ Gmail สำหรับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Smart Compose บริษัทกล่าวว่าได้บันทึกการใช้ AI ในเครื่องมือพื้นที่ทำงานไปแล้ว 180 พันล้านครั้งในปีที่แล้ว
การเปิดตัว AI ล่าสุดจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถป้อนข้อความค้นหาและรับเอกสารทั้งหมดหรืออีเมลที่สร้างโดย AI และยังอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างรูปภาพที่สร้างโดย AI ในสไลด์โชว์และสร้างตารางโดยอัตโนมัติ
“เราไม่ได้พยายามแทนที่ผู้คน แต่ช่วยให้ผู้คนทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นด้วยการให้จุดเริ่มต้นแก่พวกเขา” Slav Petrov นักวิทยาศาสตร์การวิจัยของ Google กล่าว
ส่วนหนึ่งของผลการค้นหาใหม่ Google จะทดลองใช้คุณลักษณะทางสังคมที่เรียกว่า Perspectives ซึ่งจะแสดงข้อมูลผู้ใช้จากบุคคลยอดนิยมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและกระดานสนทนา ในรูปแบบของวิดีโอ รูปภาพ และโพสต์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร แทนที่จะเป็นลิงก์ไปยังเว็บไซต์