ในการประชุมประจำปีของบริษัท Google ได้สาธิตผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติหลายสิบรายการที่ทำงานร่วมกับปัญญาประดิษฐ์ รวมถึงโทรศัพท์รุ่นใหม่ๆ
At the company’s annual conference, Google demonstrated dozens of products and features that work with artificial intelligence, along with new phones.
Sundar Pichai ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Google ในการประชุมประจำปีของบริษัทเมื่อวันพุธที่ผ่านมา ได้แสดงให้เห็นว่าบริษัทกำลังดำเนินการอะไรอยู่
Google พัฒนาผลิตภัณฑ์ล่าสุดด้วยเทคโนโลยี A.I.
เมื่อ OpenAI บริษัทสตาร์ทอัพในซานฟรานซิสโกเปิดตัว ChatGPT เมื่อปลายปีที่แล้ว A.I. แชทบอทดูเหมือนเป็นภัยคุกคามที่สำคัญครั้งแรกในรอบหลายทศวรรษของ Google ใครจะคิดว่าเทคโนโลยีอะไร จะทำให้เครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ตของ Google ดูล้าสมัย และไร้อนาคตได้
ผู้บริหารของ Google สาบานว่าจะตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อปกป้องแฟรนไชส์มูลค่า 162,000 ล้านดอลลาร์ของบริษัท และกล่าวว่าปัญญาประดิษฐ์จะถูกนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ตั้งแต่เครื่องมือค้นหาไปจนถึงอีเมล
ในวันพุธที่การประชุมประจำปีที่เมาน์เทนวิว แคลิฟอร์เนีย บริษัทได้สาธิตการทำงานบางอย่าง Google กล่าวว่าเครื่องมือค้นหาจะเริ่มรวมฟีเจอร์ที่สร้างโดย A.I. ที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหาและอนุญาตให้ผู้ใช้ถามคำถามติดตามผล
นับเป็นก้าวสำคัญสู่การยอมรับ A.I. ของ Google ซึ่งผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าสามารถสร้างอุตสาหกรรมเทคโนโลยีใหม่ได้ Google เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยี แต่ลังเลที่จะทำมากเกินไปเนื่องจาก A.I. มาพร้อมกับความเสี่ยง เช่น การเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จ
แต่ Google และส่วนที่เหลือของ Silicon Valley รู้สึกประหลาดใจกับความสำเร็จของ ChatGPT ในเดือนธันวาคม Google ได้ประกาศ “code red” เพื่อหาวิธีรวมเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT ซึ่งเรียกว่า generative A.I. เข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนเอง
Google กล่าวในที่ประชุมเมื่อวันพุธว่าขณะนี้ได้ฝัง A.I. เทคโนโลยีในผลิตภัณฑ์ 25 รายการ รวมถึงการอัปเดตการค้นหาและคุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้ใช้เขียนอีเมลใน Gmail
“เจ็ดปีในการเดินทางของเราในฐานะบริษัทที่ให้ความสำคัญกับ A.I. เราอยู่ในจุดเปลี่ยนที่น่าตื่นเต้น” Sundar Pichai ผู้บริหารระดับสูงของ Google กล่าวในที่ประชุม “ด้วย Generative A.I. เรากำลังก้าวไปอีกขั้นด้วยแนวทางที่กล้าหาญและมีความรับผิดชอบ เรากำลังสร้างจินตนาการใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา”
บริษัทยังเพิ่มความทะเยอทะยานด้านฮาร์ดแวร์เป็นสองเท่าด้วยการเปิดตัวสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตใหม่สองเครื่อง ในระดับไฮเอนด์คือ Pixel Fold โทรศัพท์พับเครื่องแรกของ Google สำหรับผู้ที่คำนึงถึงงบประมาณ บริษัทเสนอ Pixel 7A ซึ่งเป็นโทรศัพท์ราคา 500 ดอลลาร์ บริษัทผลิต Pixel Tablet ทั้งแบบพกพาและเสียบกับลำโพงได้ จึงทำงานเหมือนจอแสดงผลในบ้านอัจฉริยะ
Med-PaLM 2 ซึ่งได้รับการฝึกฝนโดยทีมวิจัยด้านสุขภาพของ Google สามารถตอบคำถามและสรุปผลการวิจัยจากตำราทางการแพทย์ต่างๆ
Adobe Firefly ซึ่ง Generative A.I. ที่สร้างสรรค์ จะถูกรวมเข้ากับ A.I. ของ Google chatbot Bard เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนความคิดเป็นภาพได้อย่างรวดเร็ว
Google แข่งขันกับ OpenAI และพันธมิตรอย่าง Microsoft ในเดือนกุมภาพันธ์ Microsoft ได้แสดงให้เห็นว่า Bing เครื่องมือค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของ Microsoft รวมแชทบอทที่ทำงานร่วมกับเทคโนโลยีที่พัฒนาโดย OpenAI ได้อย่างไร
แต่ Google ยังคงแสวงหาหนทางที่ปลอดภัยมากกว่าคู่แข่ง บริษัทไม่ได้รวมแชทบอท ซึ่งอาจมีแนวโน้มที่จะสร้างข้อมูลเท็จในเครื่องมือค้นหาของบริษัท Google กล่าวว่าจะใช้ A.I. เพื่อให้คำตอบ ซึ่งจะได้รับการยืนยันโดยเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ และจะยังคงรวมโฆษณาในการตอบกลับ
Liz Reid รองประธานฝ่ายเครื่องมือค้นหาของ Google กล่าวในการให้สัมภาษณ์ก่อนการประชุมว่าผู้ใช้คาดหวังให้บริษัทมีข้อมูลคุณภาพสูงและไม่ต้องการทำลายความไว้วางใจของผู้ใช้
“เทคโนโลยียังอยู่ในช่วงเริ่ม” Reid กล่าว “มันน่าทึ่งในแง่มุมหนึ่ง และมีความท้าทายมากมายในแง่มุมอื่นๆ”
หากต้องการใช้งานฟีเจอร์การค้นหาล่าสุด ผู้ใช้ต้องลงชื่อสมัครใช้ Search Labs ซึ่งเป็นความพยายามใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้และบริษัทสามารถทดสอบฟีเจอร์ทดลองได้ ก่อนหน้านี้ The New York Times รายงานว่า Google จะปล่อยให้ผู้คนมากถึง 30 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาใช้การอัปเดตภายในสิ้นปีนี้
Bard สามารถสร้างอีเมลได้
ในเดือนมีนาคม Google ได้เปิดตัว Bard ซึ่งเป็นแชทบ็อตทดลองที่มีจุดประสงค์เพื่อแข่งขันกับ ChatGPT เมื่อวันพุธที่ผ่านมา Google ได้ขยายการเข้าถึงเครื่องมือนี้ โดยให้บริการในกว่า 180 ประเทศ ที่ใช้ภาษาอังกฤษ และยังให้บริการในภาษาญี่ปุ่นและเกาหลีอีกด้วย
Pichai ยังกล่าวถึงความพยายามของบริษัทในการสร้าง A.I. ที่ทรงพลังยิ่งขึ้น เขาเปิดตัวรุ่นล่าสุดของเทคโนโลยีที่ทรงพลังกว่านั้น นั่นคือ Pathways Language Model 2 หรือ PaLM 2 และกล่าวว่างานได้เริ่มขึ้นแล้วในโมเดลที่ใหญ่กว่า ชื่อ Gemini
โมเดล A.I. ต้องใช้ระบบขนาดใหญ่ที่ใช้ในการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ และจนถึงขณะนี้มีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่มีทรัพยากรในการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ แม้ว่าธุรกิจการค้นหาจะมีความสำคัญต่ออนาคตของบริษัท จำเป็นต้องปกป้องเอาไว้ แต่ Google ก็สามารถสร้างรายได้หลายพันล้านจากการอนุญาตให้บริษัทอื่นๆ ใช้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อพัฒนา A.I. ของตนเอง
PaLM 2 หรือ Pathways Language Model 2 ได้รับการฝึกอบรมอย่างเข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับข้อความหลายภาษา ซึ่งครอบคลุมมากกว่า 100 ภาษา
Sundar Pichai ผู้บริหารระดับสูงของ Google กล่าวว่า PaLM 2 เป็น A.I. ล่าสุดของบริษัท โมเดลและงานนั้นเริ่มขึ้นในโมเดลที่ใหญ่กว่า Gemini
Google กล่าวว่า Google ได้ทำให้ Bard ซึ่งสามารถสร้างอีเมล รายการซื้อของ และบทกวี มีความฉลาดและสร้างสรรค์มากขึ้นด้วยการเรียกใช้บน PaLM 2 แชทบอทจะสามารถแสดงและตีความรูปภาพ และอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งออกการตอบกลับไปยัง Gmail, Docs และแอปพลิเคชันอื่นๆ
บริษัทได้เริ่มผสานรวม A.I. ลงในแอปพลิเคชัน Workspace ซึ่งรวมถึง Gmail, Docs และ Sheets ผู้ใช้จะสามารถใช้คำอธิบายข้อความสั้นๆ เพื่อสร้างภาพสำหรับชุดสไลด์หรือเอกสารฉบับร่าง พร้อมตัวเลือกในการเปลี่ยนรูปแบบการเขียนให้เป็นมืออาชีพหรือไม่เป็นทางการมากขึ้น
นับตั้งแต่มีการเปิดตัว ChatGPT Google ก็เผชิญกับคำวิจารณ์จากคนในวงการเทคโนโลยีว่าปรับปรุงเครื่องมือค้นหาได้ล่าช้า แต่ Reid กล่าวว่าเสียงผู้ใช้จำนวนมากของบริษัท คือ เสียงที่เราควรฟังให้ดังที่สุด
“ยังมีโอกาสมากมายในโลกที่จะตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลของผู้คน และจะมีผู้คนมากมายที่พยายามแก้ไขปัญหานี้อยู่เสมอ และฉันคิดว่านั่นเป็นเรื่องที่ดี” เธอกล่าว “มันจะช่วยเรา – ช่วยทุกคน – พัฒนา”
นักลงทุนจับตาดู A.I. ของ Google อย่างใกล้ชิด ความคืบหน้าและพวกเขากังวลเกี่ยวกับภัยคุกคามการแข่งขันจาก OpenAI และ Microsoft Mark Mahaney นักวิเคราะห์ของ Evercore ISI กล่าวในการให้สัมภาษณ์ว่าการนำเสนอในปีนี้ไม่ได้ “ยุติข้อกังวล แต่เป็นการตระหนักในบางส่วน”
“พวกเขาขอเตือนผู้คนว่า พวกเขาได้ใช้เวลายาวนาน ค่อยๆ พัฒนานวัตกรรม A.I. ขึ้นมา” เขากล่าว ดังนั้นพวกเขาย่อมเข้าใจและตระหนักถึงประเด็นนั้นเช่นกัน