ด้วยการกำเนิดของปัญญาประดิษฐ์ (AI) หลายแง่มุมในชีวิตของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นและนำทางได้ง่ายขึ้น หนึ่งในเทคโนโลยี AI ล่าสุดคือ Chatbot ที่ใช้งานง่าย—ChatGPT ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเนื่องจากมีแอปพลิเคชันมากมาย รวมทั้งในด้านการศึกษา
With the advent of artificial intelligence (AI), several aspects of our lives have become more efficient and easier to navigate. One of the latest AI-based technologies is a user-friendly chatbot—ChatGPT, which is growing in popularity owing to its many applications, including in the field of education.
Theoretical framework for using generative AI in education. Note. Permission is granted to incorporate the diagram into a work, subject to certain conditions. Firstly, neither the publisher nor the user may assert any copyright claims over the image. Secondly, the language below must be used to label or cite the image. Revised version of the IDEE Theoretical Framework for Using Generative AI in Education. © Jiahong Su & Weipeng Yang, 2023. Reproduced with permission. Su and Yang (2023). Unlocking the power of ChatGPT: A framework for applying Generative AI in education. Credit: ECNU Review of Education (2023). DOI: 10.1177/20965311231168423
การศึกษาวิจัยแนวทางการใช้ ChatGPT เพื่อการศึกษา
ChatGPT ใช้อัลกอริทึมเพื่อสร้างข้อความที่คล้ายการโต้ตอบโดยมนุษย์ภายในไม่กี่วินาที ด้วยการใช้งานที่ถูกต้องและมีความรับผิดชอบ จึงสามารถใช้ตอบคำถาม แหล่งข้อมูล เขียนเรียงความ สรุปเอกสาร เขียนโค้ด และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ ChatGPT ยังสามารถเปลี่ยนแปลงการศึกษาได้อย่างมากด้วยการสร้างผู้สอนเสมือน ให้การเรียนรู้เฉพาะบุคคล และเพิ่มพูนความรู้ด้าน AI ในหมู่ครูและนักเรียน
อย่างไรก็ตาม การใช้ ChatGPT หรือเทคโนโลยี AI ใดๆ ก็ตาม สร้างเนื้อหาในการศึกษาจะต้องได้รับการพิจารณาด้วยความระมัดระวัง
เมื่อเร็วๆ นี้ ทีมวิจัย Dr. Weipeng Yang ผู้ช่วยศาสตราจารย์แห่ง Education University of Hong Kong และ Ms. Jiahong Su จาก University of Hong Kong ได้เสนอกรอบทฤษฎีที่เรียกว่า ‘IDEE’ เพื่อเป็นแนวทางในการใช้ AI ในการศึกษา (เช่น เรียกว่า ‘การศึกษา AI’)
ในการศึกษาของพวกเขาซึ่งตีพิมพ์ใน ECNU Review of Education เมื่อวันที่ 19 เมษายน 2023 ทีมงานยังได้ระบุถึงประโยชน์และความท้าทายของการใช้ AI เพื่อการศึกษา และให้คำแนะนำสำหรับการวิจัยและนโยบาย AI เพื่อการศึกษาในอนาคต ดร. หยาง กล่าวว่า “เราพัฒนาเฟรมเวิร์ก IDEE เพื่อเป็นแนวทางในการบูรณาการ Generative AI ในกิจกรรมการศึกษา (the IDEE framework to guide the integration of generative artificial intelligence into educational activities) ตัวอย่างที่ใช้งานได้จริงของเราแสดงให้เห็นว่า Al ที่ให้ความรู้สามารถนำมาใช้ปรับปรุงกระบวนการเรียนการสอนได้อย่างไร”
กรอบงาน IDEE สำหรับ AI ที่ให้ความรู้ประกอบด้วยกระบวนการสี่ขั้นตอน ‘I’ หมายถึงการระบุผลลัพธ์และวัตถุประสงค์ที่ต้องการ ‘D’ หมายถึงการกำหนดระดับของระบบอัตโนมัติที่เหมาะสม ‘E’ ตัวแรกหมายถึงการรับรองว่าเป็นไปตามข้อพิจารณาด้านจริยธรรม และ ‘E’ ตัวที่สองหมายถึงการประเมินประสิทธิผลของแอพพลิเคชัน ตัวอย่างเช่น นักวิจัยได้ทดสอบเฟรมเวิร์ก IDEE สำหรับการใช้ ChatGPT เป็นโค้ชเสมือนสำหรับครูปฐมวัยโดยให้การตอบสนองอย่างรวดเร็วแก่ครูระหว่างการสังเกตในชั้นเรียน
พวกเขาพบว่า ChatGPT สามารถมอบประสบการณ์การเรียนรู้แบบอินเทอร์แอคทีฟที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับนักเรียนที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงรูปแบบการสอน ระบบการประเมิน และทำให้การศึกษาสนุกสนานยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังสามารถช่วยประหยัดเวลาและพลังงานของครูด้วยการตอบคำถามของนักเรียน กระตุ้นให้ครูไตร่ตรองเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาการศึกษา และให้คำแนะนำการสอนที่เป็นประโยชน์
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ChatGPT กระแสหลักที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการศึกษา ทำให้เกิดข้อกังวลมากมาย รวมถึงปัญหาด้านค่าใช้จ่าย จริยธรรม และความปลอดภัย แอปพลิเคชัน ChatGPT ในโลกแห่งความเป็นจริงจำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมากเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ การบำรุงรักษา และการสนับสนุน ซึ่งอาจมีราคาไม่สูงสำหรับสถาบันการศึกษาหลายแห่ง
ในความเป็นจริง การใช้ ChatGPT อย่างไม่ถูกควบคุมอาจทำให้นักเรียนเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นอันตรายได้ นอกจากนี้ ChatGPT ยังอาจถูกนำไปใช้โดยมิชอบเพื่อรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับนักเรียนโดยที่พวกเขาไม่รู้หรือไม่ยินยอม น่าเสียดายที่โมเดล AI นั้นดีเท่ากับข้อมูลที่ใช้ในการฝึกเท่านั้น ดังนั้น ข้อมูลที่มีคุณภาพต่ำซึ่งไม่ได้เป็นตัวแทนของกลุ่มนักศึกษาทั้งหมดสามารถสร้างการตอบสนองของ AI ที่ผิดพลาด ไม่น่าเชื่อถือ และเลือกปฏิบัติได้
เนื่องจาก ChatGPT และ AI เพื่อการศึกษาอื่นๆ ยังคงเป็นเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ การทำความเข้าใจประสิทธิภาพของเทคโนโลยีเหล่านี้ในด้านการศึกษาจึงรับประกันการวิจัยเพิ่มเติม ดังนั้น นักวิจัยจึงเสนอคำแนะนำสำหรับโอกาสในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับ AI ที่ให้ความรู้ มีความจำเป็นอย่างมากสำหรับการวิจัยเชิงบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ AI ภายใต้สภาพแวดล้อมทางการศึกษาที่แตกต่างกัน ประการที่สอง ควรมีการสำรวจเชิงลึกเกี่ยวกับนัยทางจริยธรรมและสังคมของ AI ที่ให้ความรู้
ประการที่สาม การรวม AI เข้ากับแนวทางปฏิบัติด้านการศึกษาต้องเกี่ยวข้องกับครูที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอในการใช้ Generative AI ประการสุดท้าย ควรมีนโยบายและกฎระเบียบสำหรับการตรวจสอบการใช้ AI เพื่อการศึกษา เพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนทุกคนสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบ เป็นกลาง และเท่าเทียมกัน
ดร. หยาง กล่าวว่า “ในขณะที่เรารับทราบถึงประโยชน์ของ AI เชิงการศึกษา เรายังตระหนักถึงข้อจำกัดและช่องโหว่ ที่มีอยู่ในการใช้ AI เพื่อการศึกษา เราหวังว่ากรอบการทำงานของเราสามารถกระตุ้นความสนใจและการวิจัยเชิงประจักษ์มากขึ้นเพื่อเติมเต็มช่องว่างเหล่านี้ และส่งเสริมการประยุกต์ใช้ Al ในการศึกษาอย่างแพร่หลาย