ฉันบอกเพื่อนชาวอาร์เจนติน่าว่า ฉันใช้ ChatGPT เพื่อฝึกภาษาสเปนของฉัน และฉันก็อธิบายอย่างตื่นเต้นว่ามันทำอะไรได้บ้าง
I tell my Argentinian pal that I’ve been using ChatGPT to practice my Spanish and, excitedly, I explain what it can do.
นักเรียนเปลี่ยนมาใช้ AI เพื่อเรียนภาษา
ฉันบอกเพื่อนชาวอาร์เจนติน่าว่าฉันใช้ ChatGPT เพื่อฝึกภาษาสเปนของฉัน และฉันก็อธิบายอย่างตื่นเต้นว่ามันทำอะไรได้บ้าง
ฉันสามารถบอกให้ ChatGPT ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของฉันได้ และช่วยให้ฉันสามารถฝึกหลากหลายตามภูมิภาคในภาษาสเปน รวมถึงภาษาสเปนแบบเม็กซิกัน ภาษาสเปนแบบอาร์เจนติน่า และ Spanglish ภาษาอังกฤษสำเนียงสเปน
AI ไม่เหมือนเวลาที่ฉันฝึกฝนภาษากับเพื่อนทาง WhatsApp ฉันไม่ต้องคำนึงถึงความแตกต่างของเขตเวลา เพื่อนของฉันถาม “ถ้างั้นคุณคงไม่ต้องการผมแล้ว” เขาพูดติดตลก
ไม่ใช่แน่นอน ความสะดวกสบาย และความรอบรู้ที่กว้างขวางของ AI Chatbot ไม่สามารถทดแทนความพึงพอใจ แบบที่ได้แชทกับคนจริงๆ เจอบุคลิกที่หลากหลายแตกต่างกัน อย่างที่ฉันได้เรียนรู้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม AI Chatbot เป็นตัวช่วยที่มีประโยชน์
และฉันเป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ คนที่ค้นพบประโยชน์ของการแชทที่ใช้ AI เพื่อการเรียนรู้ภาษาในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา
ชาวคอสตาริกาที่ทำงานในอุตสาหกรรมก่อสร้างบอกฉันว่า แป้นพิมพ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเขามีประโยชน์ในการขัดเกลาคำศัพท์ทางเทคนิคเป็นภาษาอังกฤษ ตัวอย่างเช่น ช่วยให้เขาประหยัดเวลาได้มากในการหาคำศัพท์ภาษาอังกฤษที่เหมาะสม โดยอธิบายตามที่เขาเข้าใจ
เจ้าของร้านกาแฟชาวแอฟริกาใต้พัฒนาไวยากรณ์ภาษาสเปนให้ดีขึ้น ด้วยความช่วยเหลือจาก AI เขามีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการหาเครื่องมือการเรียนรู้ง่ายๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขามีอาการสมาธิสั้น Attention Deficit Hyperactivity Disorder (ADHD) ดังนั้นเขาจึงเริ่มใช้ ChatGPT เพื่อสร้างและปรับเปลี่ยนสื่อการเรียนรู้อย่างรวดเร็ว เช่น แผนภูมิ verb tenses
นักพัฒนาต่างสนใจ แล้วพัฒนาแอพอย่างรวดเร็ว และตอนนี้มีแอพมากมายที่ใช้โค้ดโอเพ่นซอร์สเพื่อปรับแต่ง AI สำหรับผู้เรียนภาษา สิ่งเหล่านี้อาจเหมาะสำหรับผู้เรียนมากกว่าแชทบอททั่วไป เช่น คู่สนทนาเสมือน Replika.
Blanka Klímová รองศาสตราจารย์ด้านภาษาศาสตร์ประยุกต์แห่งมหาวิทยาลัย Hradec Králové ในสาธารณรัฐเช็กกล่าวว่า Replika มีประโยชน์สำหรับนักเรียนของเธอในการฝึกภาษาอังกฤษแบบไม่เป็นทางการ
แต่การสนทนาอาจซ้ำซาก การแก้ไขภาษาที่ขาดหายไป และบางครั้งแชทบอทจะขอรูปภาพเซ็กซี่ของนักเรียน “นี่ค่อนข้างไม่เหมาะสม”
ในทางตรงกันข้าม แชทบอทเพื่อการเรียนรู้ภาษาโดยเฉพาะตัวหนึ่งคือ LangAI ซึ่งเปิดตัวในเดือนมีนาคมโดย Federico Ruiz Cassarino Mr Ruiz Cassarino อาศัยประสบการณ์ของตนเองในการเรียนภาษาอังกฤษหลังจากย้ายจากอุรุกวัยมายังสหราชอาณาจักร ทักษะภาษาอังกฤษของเขาดีขึ้นอย่างมาก จากการพูดทุกวัน เมื่อเทียบกับวิธีการทางวิชาการอื่นๆ ตอนนี้เขาใช้แอปของตัวเองเพื่อฝึกฝนภาษาอิตาลีของเขา
หลายคนประหม่า กลัวทำผิดพลาด ในภาษาที่พวกเขาไม่คุ้นเคย แม้แต่กับครูสอนพิเศษ คุณรูอิซ คาสซาริโน ตั้งข้อสังเกต แต่แชทบอทจะไม่ตัดสินคุณ และคลื่นลูกใหม่ของ Generative AI นั้นล้ำหน้ามาก จนสามารถสร้างเป็นผลิตภัณฑ์ เพื่อนช่วยฝึกฝนภาษาทาวไกลที่จับเคลื่อนด้วย AI
แทนที่จะยึดติดกับบทบาทสมมุติที่น่าเบื่อ ด้วย AI ในปัจจุบัน “คุณสามารถเลือกหัวข้อพูดคุยในสิ่งที่คุณสนใจ ซึ่งทำให้ไม่น่าเบื่อที่ต้องเรียนรู้ภาษา”
ในขณะที่ผู้เรียนภาษาจำนวนมากกำลังใช้แชทบอทยอดนิยมอย่าง ChatGPT และ Bard เพื่อฝึกฝน Mr Ruiz Cassarino เชื่อว่าแอปเรียนรู้ภาษาบางอย่างเช่นเขานั้นมีประโยชน์
“เราทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้สิ่งนี้เหมาะสำหรับคนที่ต้องการเรียนภาษา” เขากล่าว ทีมงานปรับแต่งอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ LangAI ให้ตรงกับระดับคำศัพท์ของผู้ใช้ เพิ่มความสามารถในการแก้ไขระหว่างการสนทนา และเปิดใช้การแปลงคำพูดเป็นข้อความ
จากข้อมูลของ Mr Ruiz Cassarino พวกเขาเห็นตัวเลขการรักษาผู้ใช้ที่น่าประทับใจสำหรับแอปการศึกษา ของผู้ใช้ที่ลองใช้แอปเป็นเวลาประมาณ 10 นาที ประมาณ 45% จะยังคงใช้แอปนี้ในอีกหนึ่งเดือนต่อมา ตอนนี้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การสร้างฐานสมาชิกของผู้ที่ยินดีจ่ายสำหรับการใช้งานไม่จำกัด
ด้วยเหตุนี้ พวกเขากำลังวางแผนความก้าวหน้าต่างๆ เช่น การติดตามทักษะที่ได้รับการปรับปรุง และความสามารถในการปรับแต่งน้ำเสียงและบุคลิกภาพของแชทบอท (บางทีอาจถึงขั้นฝึกฝนภาษา โดนเลือกสวมบทบาทสนทนากับบุคคลสำคัญทางประวัติศาสตร์)
Assoc Prof Klímová ซึ่งเป็นสมาชิกของโครงการวิจัย Language in the Human-Machine Era ได้ประเมินความสามารถในการใช้งานและประโยชน์ของแชทบอท AI สำหรับนักเรียนภาษาต่างประเทศ การวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่า AI chatbots มีประโยชน์สำหรับการพัฒนาคำศัพท์ ไวยากรณ์ และทักษะทางภาษาอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกมันให้คำติชมที่ถูกต้อง
เพื่อให้นำหน้าเทรนด์ แอปเรียนภาษาที่ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีได้ผสานรวม AI เข้ากับแพลตฟอร์มของตนเอง Duolingo เริ่มร่วมมือกับ OpenAI ในเดือนกันยายน 2022 โดยใช้ GPT-4 ของบริษัทนั้น
ดูเหมือนว่าไม่น่าเป็นไปได้ที่ AI chatbots จะเข้ามาแทนที่ Duolingo โดยสิ้นเชิง Joy Ehonwa บรรณาธิการและนักเขียนในลากอส ส่วนใหญ่ใช้ Duolingo เพื่อเรียนภาษาฝรั่งเศส
แต่ล่าสุดเธอยังใช้ AI chatbots ที่พัฒนาขึ้นในไนจีเรียเพื่อช่วยเธอพูดภาษาฝรั่งเศส
เธอโต้ตอบกับแชทบอท Kainene vos Savant ในแบบที่เธอทำกับ “เพื่อนผู้รอบรู้ an all-knowing human friend”
Ms Ehonwa อธิบายว่า “คำถามของฉันวนเวียนอยู่กับคำว่า ‘ทำไม’ เมื่อฉันล้มเหลวในการฝึก Duolingo แอปนี้ไม่สามารถช่วยให้ฉันเข้าใจว่าเหตุใดสิ่งที่ผิดจึงผิด ดังนั้นฉันจึงถาม Kainene นอกจากนี้ เมื่อฉัน คิดว่าประโยคหนึ่งควรเป็นแบบใดแบบหนึ่ง แต่มันไม่ใช่ ฉันถาม Kainene ว่าทำไม และเธอช่วยให้ฉันเข้าใจว่าเหตุใดจึงไม่เป็นอย่างที่ฉันคาดหวัง ในฐานะผู้พูดภาษาอังกฤษ”
หากแพลตฟอร์มการเรียนรู้ภาษารุ่นเก่ามีจุดอ่อน การเรียนรู้ภาษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ก็เช่นกัน ผู้ใช้รายงานว่าแชทบอทมีความเชี่ยวชาญในภาษายุโรปที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่คุณภาพจะลดลงสำหรับภาษาที่ไม่ได้แสดงทางออนไลน์ หรือที่มีระบบการเขียนที่แตกต่างกัน แอปการเรียนรู้ภาษา AI จำนวนมากมีให้บริการในบางภาษา
แม้แต่ในภาษาทั่วไป แชทบอทยังสร้างข้อผิดพลาดได้ บางครั้งถึงกับสร้างคำขึ้นมา ปัญหาหนึ่งคือพวกเขาส่งข้อความอย่างมั่นใจ จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้เรียนที่ค่อนข้างใหม่ อที่จะถือว่าสิ่งที่พวกเขาพูดนั้นถูกต้อง
Emily M Bender ศาสตราจารย์ด้าน computational linguistics ที่มหาวิทยาลัยวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา มีข้อกังวลว่า “พวกเขาอาจเรียนรู้อคติและวิธีที่ไม่เหมาะสมแบบใดเกี่ยวกับคนอื่นจากแชทบอท” ประเด็นด้านจริยธรรมอื่นๆ เช่น ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล อาจถูกละเลยเช่นกัน
ถึงกระนั้น Assoc Prof Klímová เชื่อว่าจะมีตลาดขนาดใหญ่สำหรับเทคโนโลยีดังกล่าว และเช่นเดียวกับผู้เรียนภาษาหลายๆ คน เธอชี้ให้เห็นว่า GPT-4 ซึ่งมีให้ใช้งานผ่าน ChatGPT แบบสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้ก้าวหน้าไปอย่างน่าอัศจรรย์ในด้านความแม่นยำ
แม้ว่าครูหลายคนจะไม่เห็นด้วย แต่เธอเชื่อว่า “ถึงเวลาแล้วที่ปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่เราในฐานะครูสอนภาษาต่างประเทศ”
แม้ว่านั่นอาจฟังดูรุนแรง แต่ “ครูจะยังคงมีบทบาทสำคัญในการเป็น mentors และ facilitators โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้เรียนระดับเริ่มต้นและผู้สูงอายุ เนื่องจากครูมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับรูปแบบการเรียนรู้ส่วนบุคคล ความต้องการด้านภาษา และเป้าหมายของนักเรียนแต่ละคน”
จะเป็นกุญแจสำคัญสำหรับครูสอนภาษาในการประเมินมูลค่าเพิ่มของ AI และบทบาทของพวกเขาที่เกี่ยวข้องกับ AI เนื่องจากการเรียนรู้ด้วยตนเองที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นเป็นไปได้ ดังที่ Prof. Klímová ให้คำแนะนำว่า “เทคโนโลยีอยู่ที่นี่แล้ว และเราต้องเผชิญหน้ากับมัน และพิจารณาวิธีการสอนและการประเมินของเราใหม่”