CNN – เมื่อคืนวันอังคาร ผู้ใช้ตื่นเต้นกับ Snapchat เมื่อ AI chat bot ของแพลตฟอร์มโพสต์อัพเดตโปรไฟล์ในรูปแบบ Live แทนที่จะโต้ตอบด้วยข้อความเหมือนเคย
CNN – Snapchat users were alarmed on Tuesday night when the platform’s artificial intelligence chatbot posted a live update to its profile and stopped responding to messages.
ผู้ใช้ Snapchat กำลังคลั่งไคล้ AI bot ที่คิดได้เอง
CNN – เมื่อคืนวันอังคาร ผู้ใช้ตื่นเต้นกับ Snapchat เมื่อ AI chat bot ของแพลตฟอร์มโพสต์อัพเดตโปรไฟล์ในรูปแบบ Live แทนที่จะโต้ตอบด้วยข้อความเหมือนเคย
ฟีเจอร์ Snapchat My AI ซึ่งขับเคลื่อนโดย ChatGPT เครื่องมือ Chatbot AI ที่อยู่ในกระแสความนิยม ที่โดยทั่วไปจะให้คำแนะนำ ตอบคำถาม และสนทนากับผู้ใช้ ผ่านทางข้อความ แต่การโพสต์วิดีโอไลฟ์แบบสดๆ ที่ผู้ใช้ Snapchat ทุกคนได้เห็นนั้น เป็นเรื่องใหม่: โดยทั่วไปแล้ว นี่เป็นความสามารถของผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์เท่านั้น
แฟน ๆ ของแอปแบ่งปันข้อคิดเห็นกันบนโซเชียลมีเดีย “ทำไม Snapchat My AI จึงสร้างวิดีโอไลฟ์ เป็นเรื่องราวของพวกเขา” บางคนแสดงความไม่สบายใจ “นี่มันแปลกมาก และไม่น่าไว้ใจจริงๆ” ผู้ใช้บางรายพบว่าข้อความของเขาไม่ได้รับการโต้ตอบ: “แม้แต่หุ่นยนต์ก็ไม่มีเวลาให้ฉัน”
ปรากฎว่า Snapchat ไม่ได้พัฒนาให้เครื่องมือ My AI สมจริงยิ่งขึ้น บริษัทบอกกับ CNN เมื่อวันพุธว่า เป็นแค่ความผิดพลาด “My AI ประสบปัญหาการทำงานชั่วคราว ซึ่งตอนนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว” โฆษกกล่าว
สปอตไลต์เกี่ยวกับข้อกังวลของ AI
ถึงกระนั้น ปฏิกิริยาที่รุนแรงได้เน้นย้ำถึงความกลัวที่หลายคนมีเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากปัญญาประดิษฐ์
นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนเมษายน เครื่องมือนี้ถูกโจมตีไม่เพียงแค่จากพ่อแม่เท่านั้น แต่จากผู้ใช้ Snapchat บางรายด้วยคำวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่น่ากลัว และไม่สามารถลบฟีเจอร์นี้ออกจากฟีดแชทได้ เว้นแต่พวกเขาจะจ่ายค่าสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม
My AI ของ Snapchat แตกต่างจากเครื่องมือ AI อื่น ๆ ตรงที่มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการ: ผู้ใช้สามารถปรับแต่งชื่อแชทบอท ออกแบบอวตาร Bitmoji แบบกำหนดเองสำหรับมัน และนำมันเข้าสู่การสนทนากับเพื่อน ๆ ผลกระทบสุทธิคือการสนทนากับแชทบอทของ Snapchat อาจรู้สึกว่ามีการทำธุรกรรมน้อยกว่าการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ ChatGPT อาจไม่ชัดเจนว่าคุณกำลังพูดคุยกับคอมพิวเตอร์
ในขณะที่บางคนอาจพบคุณค่าในเครื่องมือนี้ ปฏิกิริยาที่หลากหลายบ่งบอกถึงความท้าทายที่บริษัทต่าง ๆ เผชิญในการนำเทคโนโลยี generative AI มาใช้กับผลิตภัณฑ์ของตน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในผลิตภัณฑ์อย่าง Snapchat ซึ่งมีผู้ใช้อายุน้อยจำนวนมาก
Snapchat เป็นพันธมิตรที่เปิดตัวในช่วงแรกเมื่อ OpenAI เปิดให้ธุรกิจบุคคลที่สามเข้าถึง ChatGPT และคาดว่าจะมีตามมาอีกมากมาย