Google กำลังใช้พลังของ AI เพื่อช่วยให้คุณค้นพบชีวิตของคุณ เร็วแค่ไหนก่อนที่เครื่องจักรจะเข้ามาแทนที่ภูมิปัญญาของมนุษย์?
Google is using the power of AI to help you figure out your life. How soon before the machines replace human wisdom?
Google กำลังทดสอบ AI Life Coach ตัวใหม่
ปัญญาประดิษฐ์มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยเข้ามาแทนที่งานที่มนุษย์ทำเพียงครั้งเดียว อาชีพล่าสุดที่ถูกคุกคาม? นักบำบัดและไลฟ์โค้ช ขณะนี้ Google กำลังทดสอบผู้ช่วย AI ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อให้คำแนะนำชีวิตที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้ในทุกๆ เรื่อง ตั้งแต่การตัดสินใจด้านอาชีพไปจนถึงปัญหาความสัมพันธ์
Deep Mind ของ Google ได้ร่วมมือกับ Scale AI บริษัทฝึกอบรม AI เพื่อประเมิน chatbot ใหม่อย่างเข้มงวด ตามรายงานล่าสุดของ New York Times ผู้เชี่ยวชาญกว่า 100 คนที่จบปริญญาเอกในสาขาต่างๆ ได้เข้าร่วมทดสอบความสามารถของผู้ช่วยอย่างกว้างขวาง ผู้ประเมินมุ่งความสนใจไปที่การประเมินความสามารถของเครื่องมือในการตอบคำถามส่วนตัวอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความท้าทายในชีวิตจริงของผู้ใช้
ในข้อความแจ้งตัวอย่างหนึ่ง ผู้ใช้ขอคำแนะนำจาก AI เกี่ยวกับวิธีบอกเพื่อนสนิทอย่างสุภาพว่าพวกเขาไม่สามารถไปร่วมงานแต่งงานปลายทางที่กำลังจะมาถึงของเพื่อนได้อีกต่อไป จากนั้นผู้ช่วยจะให้คำแนะนำหรือคำแนะนำที่เหมาะสมตามสถานการณ์ระหว่างบุคคลที่ซับซ้อนที่อธิบายไว้
นอกเหนือจากการให้คำแนะนำด้านชีวิตแล้ว เครื่องมือ AI ของ Google ยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความช่วยเหลือในทักษะชีวิตที่แตกต่างกัน 21 ทักษะ ซึ่งมีตั้งแต่ด้านการแพทย์เฉพาะทางไปจนถึงคำแนะนำเกี่ยวกับงานอดิเรก ฟังก์ชันการวางแผนสามารถสร้างงบประมาณทางการเงินที่กำหนดเองได้
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยด้าน AI ของ Google ได้แจ้งข้อกังวลว่าการพึ่งพา AI มากเกินไปในการตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ ในชีวิต อาจส่งผลให้ความเป็นอยู่และเอเจนซีของผู้ใช้ลดลง การเปิดตัวแชทบอต AI ของบริษัท Bard ในเดือนมีนาคม จำกัดความสามารถในการให้คำแนะนำทางการแพทย์ การเงิน หรือกฎหมาย โดยมุ่งเน้นที่การเสนอทรัพยากรด้านสุขภาพจิตแทน
การทดสอบที่เป็นความลับเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการมาตรฐานสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่ปลอดภัยและเป็นประโยชน์ โฆษกของ Google DeepMind กล่าวกับ The New York Times โฆษกเน้นย้ำว่าตัวอย่างการทดสอบที่แยกออกมาไม่ได้แสดงถึงแผนงานของผลิตภัณฑ์
แม้ว่า Google จะใช้ความระมัดระวัง แต่ความกระตือรือร้นของสาธารณชนสำหรับความสามารถของ AI ที่ขยายตัวตลอดเวลาทำให้นักพัฒนากล้าได้กล้าเสีย ความสำเร็จที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของ ChatGPT และเครื่องมือประมวลผลภาษาธรรมชาติอื่นๆ แสดงให้เห็นถึงความปรารถนาของผู้คนที่ต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับชีวิตด้วย AI แม้ว่าเทคโนโลยีปัจจุบันจะมีข้อจำกัดก็ตาม
ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าแชทบอท AI ขาดความสามารถโดยกำเนิดของมนุษย์ในการตรวจจับการโกหกหรือตีความสัญญาณทางอารมณ์ที่แตกต่างกัน ดังที่ Decrypt รายงานไว้ก่อนหน้านี้ แต่พวกเขายังหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปของนักบำบัด เช่น อคติหรือการวินิจฉัยผิดพลาด “เราเห็นว่า AI สามารถทำงานกับประชากรบางกลุ่มได้” นักจิตบำบัด Robi Ludwig กล่าวกับ CBS News ในเดือนพฤษภาคม “เราซับซ้อน และ AI ไม่รักคุณตอบ และเราต้องได้รับความรักจากสิ่งที่เราเป็นและไม่ใช่ตัวตนของเรา” เธอกล่าว
สำหรับกลุ่มประชากรที่โดดเดี่ยวและเปราะบาง แม้แต่เพื่อน AI ที่ไม่สมบูรณ์แบบก็ยังดีกว่าที่จะอยู่อย่างโดดเดี่ยวและขาดการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นการเดิมพันที่เสี่ยง ซึ่งได้คร่าชีวิตมนุษย์ไปแล้ว ตามรายงานของสำนักข่าว La Libre ในเบลเยียม
ในขณะที่ AI เดินไปข้างหน้าอย่างไม่ลดละ คำถามทางสังคมที่ยากจะหาคำตอบก็ยังไม่มีคำตอบ เราจะสร้างความสมดุลระหว่างความเป็นอิสระและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ได้อย่างไร และบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Google ควรมีข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้มากน้อยเพียงใด เนื่องจากโลกมีอัตราส่วนความเสี่ยงและผลตอบแทนของการมีผู้ช่วยราคาถูกที่พร้อมใช้งานได้ทันที
สำหรับตอนนี้ AI ดูเหมือนจะพร้อมที่จะเพิ่มมากกว่าที่จะแทนที่บริการที่มนุษย์จัดหาให้ แต่ข้อจำกัดในท้ายที่สุดของเทคโนโลยียังคงไม่แน่นอน