Worldwide Developers Conference (WWDC) ของ Apple จะจัดขึ้นในวันจันทร์ที่แคมปัสของ Apple ในเมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย Apple หลีกเลี่ยงการใช้คำว่า AI มานานแล้ว เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ของตน แต่ในปีนี้ หลังจากที่ Microsoft, OpenAI และ Google เปิดตัวผลิตภัณฑ์ด้าน AI นักลงทุนและลูกค้าอยากเห็น Apple ยอมรับเทคโนโลยีนี้ “กลยุทธ์ AI เป็นชิ้นส่วนที่ขาดหายไปในแผนการเติบโตของ Apple” Dan Ives นักวิเคราะห์จาก Wedbush กล่าว
Apple’s Worldwide Developers Conference (WWDC) takes place on Monday at Apple’s campus in Cupertino, California. Apple long avoided using the acronym AI when talking about its products. But this year, after Microsoft, OpenAI and Google revealed their work in artificial intelligence, investors and customers want to see the iPhone maker embrace the technology. “The AI strategy is the missing piece in the growth puzzle for Apple,” said Dan Ives, an analyst at Wedbush.
Apple เผชิญกับแรงกดดันในการเปิดตัวนวัตกรรม AI หลังจาก OpenAI, Google และ Microsoft ต่างให้ความสำคัญกับนวัตกรรม AI
เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Apple หลีกเลี่ยงการใช้คำว่า AI เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ของตน แต่กระแสความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์แบบ generative AI ซึ่งเกิดขึ้นในช่วงปลายปี 2565 โดย OpenAI ถือเป็นก้าวกระโดดที่ใหญ่ที่สุด ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในช่วงหลัง โดยยกระดับผู้ผลิตชิป Nvidia ขึ้นสู่มูลค่าตลาดที่ 3 ล้านล้านดอลลาร์ และก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ AI มีความสำคัญลำดับต้นๆ ของ Microsoft, Google และ Amazon ซึ่งแข่งกันเพื่อเพิ่มเทคโนโลยี AI เข้าไปในบริการหลักของพวกเขา
ตอนนี้นักลงทุนและลูกค้าต้องการทราบว่า Apple มีนวัตกรรม AI อะไรบ้าง
คุณสมบัติ AI ใหม่กำลังจะเปิดตัวที่งาน Worldwide Developers Conference (WWDC) ของ Apple ซึ่งจะจัดขึ้นในวันจันทร์ที่แคมปัสของ Apple ในเมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย Tim Cook ซีอีโอของ Apple พูดถึงการเปลี่ยนแปลงแนวทางของบริษัทที่ไม่ชอบพูดถึงผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะวางจำหน่าย
โดยทั่วไปแล้ว WWDC ไม่ใช่งานที่ดึงดูดนักลงทุนรายใหญ่ ในวันแรก บริษัทได้ประกาศการอัปเดตประจำปีสำหรับซอฟต์แวร์ iOS, iPadOS, WatchOS และ MacOS
ซึ่งโดยปกติจะเป็นงานกล่าวเปิดงาน ความยาว 2 ชั่วโมง ที่บันทึกเทปไว้โดย Tim Cook ในปีนี้ การนำเสนอจะถูกฉายที่สำนักงานใหญ่ของ Apple นักพัฒนาแอพจะได้เข้าร่วมปาร์ตี้และเวิร์คช็อปเสมือนจริงเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ใหม่ของ Apple
แฟน ๆ ของ Apple จะได้ชมตัวอย่างซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกับ iPhone เพื่อให้นักพัฒนาแอปต่างๆ สามารถเริ่มอัปเดตแอปของตน ถึงแม้จะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ใหม่ในงานนี้ ก็ไม่ได้เป็นโชว์เคสแต่อย่างใด
แต่ในปีนี้ ทุกคนจะได้ฟัง Apple พูดถึง AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในวงการเทคโนโลยี
ด้วยจำนวน iPhone ที่ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านเครื่อง Wall Street ต้องการทราบว่าฟีเจอร์ AI ใดที่จะทำให้ iPhone สามารถแข่งขันกับคู่แข่ง Android ได้มากขึ้น และบริษัทจะสามารถปรับการลงทุนในการพัฒนาชิปของตัวเองได้อย่างไร
นักลงทุนพึงพอใจ ที่ Apple แสดงกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ด้าน AI ที่ชัดเจน Nvidia ซึ่งเป็นผู้ผลิตโปรเซสเซอร์ AI หลัก มีราคาหุ้นเพิ่มขึ้นสามเท่าในปีที่ผ่านมา Microsoft ซึ่งกำลังรวม OpenAI เข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนอย่างจริงจัง เพิ่มขึ้น 28% จากปีที่ผ่านมา Apple เพิ่มขึ้นเพียง 9% ในช่วงเวลาเดียวกัน และได้เห็นอีกสองบริษัทที่แซงหน้าในด้านมูลค่าตลาด
“นี่เป็นเหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับ Cook และคูเปอร์ติโนในรอบกว่าทศวรรษ” Dan Ives นักวิเคราะห์จาก Wedbush กล่าวกับ CNBC “กลยุทธ์ AI เป็นชิ้นส่วนที่ขาดหายไปในการเติบโตของ Apple และงานนี้จะต้องเป็นสิ่งที่โดดเด่น ไม่ใช่งานที่จัดขึ้นงั้นๆ”
ผู้บริหาร Apple รวมถึงหัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ Craig Federighi แสดงแนวโน้มที่จะมีการใช้งาน AI ของ Apple ในชีวิตจริง ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานในพื้นที่หรือบนคลัสเตอร์คลาวด์ขนาดใหญ่ และสิ่งที่ควรสร้างไว้ในระบบปฏิบัติการเทียบกับในแอพพลิเคชั่น
ความเป็นส่วนตัวก็ถือเป็นประเด็นสำคัญเช่นกัน และผู้เข้าร่วมประชุมอาจต้องการทราบว่า Apple จะปรับใช้เทคโนโลยีที่ต้องการเทรนนิ่งโดยชุดข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างไร โดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดของบริษัทมานานกว่าครึ่งทศวรรษ
ที่ WWDC ผู้คนคาดหวังว่า Apple จะเปิดเผยวิสัยทัศน์ long-term vision ในการนำ generative AI มาใช้งาน เมื่ออยู่ใน ecosystem ของอุปกรณ์ที่มีข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ Gil Luria นักวิเคราะห์จาก D.A. Davidson “เราเชื่อว่าผลกระทบของ Generative AI ต่อธุรกิจของ Apple เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ลึกซึ้งที่สุด และไม่เหมือนกับนวัตกรรมใน AI ส่วนใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อนักพัฒนาหรือองค์กร Apple มีโอกาสที่ชัดเจนในการเข้าถึงอุปกรณ์ผู้บริโภคหลายพันล้านเครื่องด้วย ฟังก์ชัน AI เชิงสร้างสรรค์”
Apple กำลังอัปเกรด Siri
เมื่อเดือนที่แล้ว OpenAI เปิดเผยโหมดเสียงสำหรับซอฟต์แวร์ AI ชื่อ ChatGPT-4o
ในการสาธิตสั้นๆ นักวิจัยของ OpenAI ถือ iPhone และพูดกับบอทโดยตรงในแอป ChatGPT ซึ่งสามารถสร้างความประทับใจ พูดได้อย่างลื่นไหล และแม้แต่ร้องเพลงได้ บทสนทนาดำเนินไปอย่างรวดเร็ว บอทให้คำแนะนำและเสียงที่ฟังดูเหมือนมนุษย์ การสาธิตเพิ่มเติมในงานถ่ายทอดสดแสดงให้เห็นบอทร้องเพลง สอนตรีโกณมิติ แปล และเล่าเรื่องตลก
ผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญของ Apple เข้าใจทันทีว่า OpenAI ได้สาธิตตัวอย่างว่า Siri ของ Apple จะเป็นเช่นไรในอนาคต ผู้ช่วยเสียงของ Apple เปิดตัวในปี 2554 และตั้งแต่นั้นมาก็ถูกปรามาสว่าไม่มีประโยชน์ มีศักยภาพการใช้งานที่จำกัด ตอบโต้กับผู้ใช้ไม่ได้จริง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะใช้เทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องแบบเก่า
Apple อาจร่วมมือกับ OpenAI เพื่ออัปเกรด Siri ในสัปดาห์หน้า มีการหารือเกี่ยวกับเทคโนโลยีแชทบอทลิขสิทธิ์จากบริษัทอื่น ๆ เช่นกัน รวมถึง Google และ Cohere ตามรายงานของ The New York Times
ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งก็คือ Siri ใหม่ของ Apple จะไม่แข่งขันโดยตรงกับแชทบอทที่มีฟีเจอร์ครบถ้วน แต่จะปรับปรุงฟีเจอร์ปัจจุบัน และโยนคำถามที่แชทบอตตอบได้ให้กับพันธมิตรเท่านั้น ใกล้เคียงกับการค้นหา Spotlight ของ Apple และ Siri ในตอนนี้ ระบบของ Apple พยายามตอบคำถาม แต่ถ้าทำไม่ได้ก็จะหันไปหา Google ข้อตกลงดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงมูลค่า 18 พันล้านดอลลาร์ต่อปีกับ Apple
Apple อาจหลีกเลี่ยงจากการจับมือกับพันธมิตรอย่าง OpenAI หรือแชทบอทอย่างเต็มที่ เหตุผลหนึ่งก็คือ แชทบอทมีโอกาสทำงานผิดปกติ สร้างประเด็นให้เกิดความเสียหาย และอาจล่วงละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และเข้าไปใช้ข้อมูลผู้ใช้ส่วนบุคคล
ความปลอดภัยของข้อมูล เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของบริษัท Apple และเราคาดหวังให้พวกเขาใช้เวลาให้เกิดความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวในช่วง WWDC เช่นกัน Atif Malik นักวิเคราะห์ของ Citi กล่าว
เทคโนโลยีของ OpenAI ขึ้นอยู่กับการดึงชุดข้อมูลจากเว็บ และความสามารถในการโต้ตอบกับผู้ใช้ ChatGPT จะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงตัวโมเดล ซึ่งเป็นเทคนิคที่อาจละเมิดหลักรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และความเป็นส่วนตัวบางประการของ Apple
โมเดลภาษาขนาดใหญ่ เช่น OpenAI ยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับความไม่ถูกต้อง หรือ “hallucinations” ตัวอย่างเช่น search AI ของ Google ให้คำตอบว่า เมื่อเดือนที่แล้วว่าประธานาธิบดีบารัค โอบามาเป็นประธานาธิบดีมุสลิมคนแรก
Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI เพิ่งพบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางการถกเถียงกันทางสังคม เกี่ยวกับการปลอมแปลงและการหลอกลวงจาก AI เมื่อเขาปฏิเสธข้อกล่าวหาจากนักแสดงหญิง Scarlett Johansson ว่าโหมดเสียงของ OpenAI ใช้ต้นแบบจากเสียงของเธอ นั่นเป็นความขัดแย้งประเภทที่ผู้บริหารของ Apple ต้องการหลีกเลี่ยง
Efficient vs. large
การพัฒนา AI ส่วนใหญ่ พึ่งพาฟาร์มเซิร์ฟเวอร์ขนาดใหญ่โดยใช้โปรเซสเซอร์ Nvidia อันทรงพลังที่จับคู่กับหน่วยความจำเทราไบต์
ในทางตรงกันข้าม Apple ต้องการให้ฟีเจอร์ AI ทำงานบน iPhone และ iPad และ Mac ที่ทำงานโดยใช้พลังงานแบตเตอรี่ Cook ได้เน้นย้ำว่าชิปของ Apple นั้นเหนือกว่าในการใช้งานโมเดล AI
“เราเชื่อในพลังการเปลี่ยนแปลงและคำมั่นสัญญาของ AI และเราเชื่อว่าเรามีข้อได้เปรียบที่จะสร้างความแตกต่างให้กับเราในยุคใหม่นี้ รวมถึงการผสมผสานระหว่างฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Apple ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่าง Apple Silicon ที่ก้าวล้ำกับระบบประสาทชั้นนำของอุตสาหกรรมของเรา เครื่องยนต์และการมุ่งเน้นความเป็นส่วนตัวของเราอย่างแน่วแน่” Cook บอกกับนักลงทุนในการรายงานผลประกอบการเดือนพฤษภาคม
Samik Chatterjee นักวิเคราะห์ของ JPMorgan คาดการณ์ว่าการนำเสนอของ Apple ที่ประเด็นสำคัญ WWDC จะมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติและความสามารถบนอุปกรณ์ตลอดจนรุ่น GenAI ที่ทำงานบนอุปกรณ์เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ใหม่ๆ
ในเดือนเมษายน Apple ตีพิมพ์งานวิจัยเกี่ยวกับโมเดล AI ที่เรียกว่าโมเดลภาษาที่มีประสิทธิภาพ “efficient language models” ที่สามารถทำงานบนโทรศัพท์ได้ Microsoft กำลังเผยแพร่งานวิจัยเกี่ยวกับแนวคิดเดียวกันนี้ด้วย หนึ่งในโมเดล “OpenELM” ของ Apple มีพารามิเตอร์ 1.1 พันล้านพารามิเตอร์หรือน้ำหนัก ซึ่งเล็กกว่ารุ่น 2020 GPT-3 ของ OpenAI มากซึ่งมีพารามิเตอร์ 175 พันล้านพารามิเตอร์ และเล็กกว่าพารามิเตอร์ 70 พันล้านในโมเดล Llama ของ Meta ซึ่งเป็นหนึ่งในโมเดลภาษาที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย
ในรายงานนี้ นักวิจัยของ Apple ได้เปรียบเทียบโมเดลดังกล่าวกับแล็ปท็อป MacBook Pro ที่ใช้ชิป M2 Max ของ Apple โดยแสดงให้เห็นว่าโมเดลที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ ซึ่งสามารถปรับปรุงความเร็วในการตอบสนอง และมอบชั้นความเป็นส่วนตัว เนื่องจากคำถามที่ละเอียดอ่อนสามารถตอบได้บนอุปกรณ์ แทนที่จะถูกส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
คุณสมบัติบางอย่างที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์ของ Apple อาจรวมถึงการให้ข้อมูลสรุปแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับข้อความที่ไม่ได้รับ การสร้างภาพสำหรับอิโมจิใหม่ การกรอกโค้ดในซอฟต์แวร์การพัฒนาของบริษัท Xcode หรือการร่างอีเมลตอบกลับ ตามข้อมูลของ Bloomberg
Apple ยังสามารถตัดสินใจโหลดชิป M2 Ultra ในศูนย์ข้อมูลเพื่อประมวลผลคำสั่ง AI ที่ต้องการพลังประมวลผลมากขึ้น
Green bubbles and Vision Pro
WWDC ไม่ได้มุ่งเน้น AI เท่านั้น
บริษัทมีอุปกรณ์ที่ใช้งานมากกว่า 2.2 พันล้านเครื่อง และลูกค้าต้องการซอฟต์แวร์ที่ได้รับการปรับปรุงและแอพใหม่ๆ
การอัพเกรดที่เป็นไปได้อย่างหนึ่งอาจเป็นการนำ RCS ของ Apple มาใช้ ซึ่งเป็นการปรับปรุงระบบการส่งข้อความแบบเก่าที่เรียกว่า SMS แอพข้อความของ Apple โอนข้อความระหว่าง iPhone ไปยังระบบ iMessage ของตัวเอง ซึ่งแสดงการสนทนาเป็น blue bubbles เมื่อ iPhone ส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ Android บับเบิ้ลจะเป็นสีเขียว ซึ่งคุณสมบัติหลายอย่างจะไม่พร้อมให้ใช้งาน
Google เป็นผู้นำการพัฒนา RCS โดยเพิ่มการเข้ารหัสและคุณลักษณะอื่นๆ ให้กับการส่งข้อความ ปลายปีที่แล้ว Apple ยืนยันว่าจะเพิ่มการรองรับ RCS ควบคู่ไปกับ iMessage การเปิดตัว iOS 18 ถือเป็นเวลาที่สมเหตุสมผลในการแสดงผลงาน
การประชุมนี้จะเป็นวันครบรอบปีแรกของการเปิดตัว Vision Pro ของ Apple ซึ่งเป็นชุดหูฟังเสมือนจริงและความเป็นจริงเสริม ซึ่งเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาในเดือนกุมภาพันธ์ Apple สามารถประกาศขยายไปยังประเทศอื่นๆ ได้มากขึ้น รวมถึงจีนและสหราชอาณาจักร
Apple กล่าวในการประกาศ WWDC ว่า Vision Pro จะเป็นที่สนใจ ปัจจุบัน Vision Pro อยู่ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันแรก และฟีเจอร์หลัก เช่น การจำลองการประชุมผ่านวิดีโอ Persona ยังอยู่ในช่วงเบต้า
สำหรับผู้ใช้ที่มี Vision Pro นั้น Apple จะเสนอเซสชั่นเสมือนจริงบางส่วนในกิจกรรมในสภาพแวดล้อม 3 มิติ