Google กำลังใช้พลังของ AI เพื่อช่วยให้คุณค้นพบชีวิตของคุณ เร็วแค่ไหนก่อนที่เครื่องจักรจะเข้ามาแทนที่ภูมิปัญญาของมนุษย์?
Google is using the power of AI to help you figure out your life. How soon before the machines replace human wisdom?
![](http://34.126.175.50/wp-content/uploads/2023/08/IMG_0333.webp)
Google กำลังทดสอบ AI Life Coach ตัวใหม่
ปัญญาประดิษฐ์มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยเข้ามาแทนที่งานที่มนุษย์ทำเพียงครั้งเดียว อาชีพล่าสุดที่ถูกคุกคาม? นักบำบัดและไลฟ์โค้ช ขณะนี้ Google กำลังทดสอบผู้ช่วย AI ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อให้คำแนะนำชีวิตที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้ในทุกๆ เรื่อง ตั้งแต่การตัดสินใจด้านอาชีพไปจนถึงปัญหาความสัมพันธ์
Deep Mind ของ Google ได้ร่วมมือกับ Scale AI บริษัทฝึกอบรม AI เพื่อประเมิน chatbot ใหม่อย่างเข้มงวด ตามรายงานล่าสุดของ New York Times ผู้เชี่ยวชาญกว่า 100 คนที่จบปริญญาเอกในสาขาต่างๆ ได้เข้าร่วมทดสอบความสามารถของผู้ช่วยอย่างกว้างขวาง ผู้ประเมินมุ่งความสนใจไปที่การประเมินความสามารถของเครื่องมือในการตอบคำถามส่วนตัวอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความท้าทายในชีวิตจริงของผู้ใช้
ในข้อความแจ้งตัวอย่างหนึ่ง ผู้ใช้ขอคำแนะนำจาก AI เกี่ยวกับวิธีบอกเพื่อนสนิทอย่างสุภาพว่าพวกเขาไม่สามารถไปร่วมงานแต่งงานปลายทางที่กำลังจะมาถึงของเพื่อนได้อีกต่อไป จากนั้นผู้ช่วยจะให้คำแนะนำหรือคำแนะนำที่เหมาะสมตามสถานการณ์ระหว่างบุคคลที่ซับซ้อนที่อธิบายไว้
นอกเหนือจากการให้คำแนะนำด้านชีวิตแล้ว เครื่องมือ AI ของ Google ยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความช่วยเหลือในทักษะชีวิตที่แตกต่างกัน 21 ทักษะ ซึ่งมีตั้งแต่ด้านการแพทย์เฉพาะทางไปจนถึงคำแนะนำเกี่ยวกับงานอดิเรก ฟังก์ชันการวางแผนสามารถสร้างงบประมาณทางการเงินที่กำหนดเองได้
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยด้าน AI ของ Google ได้แจ้งข้อกังวลว่าการพึ่งพา AI มากเกินไปในการตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ ในชีวิต อาจส่งผลให้ความเป็นอยู่และเอเจนซีของผู้ใช้ลดลง การเปิดตัวแชทบอต AI ของบริษัท Bard ในเดือนมีนาคม จำกัดความสามารถในการให้คำแนะนำทางการแพทย์ การเงิน หรือกฎหมาย โดยมุ่งเน้นที่การเสนอทรัพยากรด้านสุขภาพจิตแทน
การทดสอบที่เป็นความลับเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการมาตรฐานสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่ปลอดภัยและเป็นประโยชน์ โฆษกของ Google DeepMind กล่าวกับ The New York Times โฆษกเน้นย้ำว่าตัวอย่างการทดสอบที่แยกออกมาไม่ได้แสดงถึงแผนงานของผลิตภัณฑ์
แม้ว่า Google จะใช้ความระมัดระวัง แต่ความกระตือรือร้นของสาธารณชนสำหรับความสามารถของ AI ที่ขยายตัวตลอดเวลาทำให้นักพัฒนากล้าได้กล้าเสีย ความสำเร็จที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของ ChatGPT และเครื่องมือประมวลผลภาษาธรรมชาติอื่นๆ แสดงให้เห็นถึงความปรารถนาของผู้คนที่ต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับชีวิตด้วย AI แม้ว่าเทคโนโลยีปัจจุบันจะมีข้อจำกัดก็ตาม
ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าแชทบอท AI ขาดความสามารถโดยกำเนิดของมนุษย์ในการตรวจจับการโกหกหรือตีความสัญญาณทางอารมณ์ที่แตกต่างกัน ดังที่ Decrypt รายงานไว้ก่อนหน้านี้ แต่พวกเขายังหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปของนักบำบัด เช่น อคติหรือการวินิจฉัยผิดพลาด “เราเห็นว่า AI สามารถทำงานกับประชากรบางกลุ่มได้” นักจิตบำบัด Robi Ludwig กล่าวกับ CBS News ในเดือนพฤษภาคม “เราซับซ้อน และ AI ไม่รักคุณตอบ และเราต้องได้รับความรักจากสิ่งที่เราเป็นและไม่ใช่ตัวตนของเรา” เธอกล่าว
สำหรับกลุ่มประชากรที่โดดเดี่ยวและเปราะบาง แม้แต่เพื่อน AI ที่ไม่สมบูรณ์แบบก็ยังดีกว่าที่จะอยู่อย่างโดดเดี่ยวและขาดการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นการเดิมพันที่เสี่ยง ซึ่งได้คร่าชีวิตมนุษย์ไปแล้ว ตามรายงานของสำนักข่าว La Libre ในเบลเยียม
ในขณะที่ AI เดินไปข้างหน้าอย่างไม่ลดละ คำถามทางสังคมที่ยากจะหาคำตอบก็ยังไม่มีคำตอบ เราจะสร้างความสมดุลระหว่างความเป็นอิสระและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ได้อย่างไร และบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Google ควรมีข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้มากน้อยเพียงใด เนื่องจากโลกมีอัตราส่วนความเสี่ยงและผลตอบแทนของการมีผู้ช่วยราคาถูกที่พร้อมใช้งานได้ทันที
สำหรับตอนนี้ AI ดูเหมือนจะพร้อมที่จะเพิ่มมากกว่าที่จะแทนที่บริการที่มนุษย์จัดหาให้ แต่ข้อจำกัดในท้ายที่สุดของเทคโนโลยียังคงไม่แน่นอน